У нас был действительно негативный опыт, которым мы считаем важным поделиться с другими.
Когда мы приехали, персонал и территория были прекрасными, а персонал приветливым, но нас проводили в небольшое бунгало, которое не было тем, что мы бронировали. Номер был маленьким и жарким, ванная комната была покрыта плесенью с потрескавшейся плиткой, щели между стенами, потолком и полом и вообще никакого вида. Мы подняли этот вопрос с сотрудником, который признал, что это была его ошибка, и сказал, что он новичок. Он был мил и сказал, что они дадут нам скидку 10%, но, честно говоря, я останавливался в более хороших номерах за значительно меньшие деньги.
Затем пришел «менеджер», который, как я думаю, отличался от владельца (не дружелюбная дама с собакой), и она сказала, что это очень плохо, так как это был единственный номер, который у них был в наличии, несмотря на то, что мы не бронировали его. Мы сказали, что хотим переехать, но она так долго не приезжала и не объясняла ситуацию, что мы уезжаем на экскурсию и не успеваем переехать в новое жилье.
Она сказала нам отменить бронирование на booking. Com, и они отменят плату. Это было нормально, но это не позволяет нам оставить отзыв там, где у этого места, похоже, довольно высокие оценки.
Справедливости ради, другой персонал был милым, особенно бедный мальчик, который взял на себя ответственность за ошибку. Он накормил нас фруктами и холодной водой, почему мы ждали кого-то с полномочиями, чтобы отменить бронирование. Он был улыбчивым и много извинялся.
Однако мы были бы признательны, если бы узнали, что они ошиблись, до нашего приезда, чтобы мы могли принять обоснованное решение и не испытывать столько неудобств. Судя по другим отзывам, это также не похоже на это произошло в первый раз.
Короче говоря, мы с сожалением сообщаем, что не рекомендуем этот отель и настоятельно рекомендуем вам подтвердить бронирование и тип номера заранее, если вы это сделаете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, персонал и территория были прекрасными, а персонал приветливым, но нас проводили в небольшое бунгало, которое не было тем, что мы бронировали. Номер был маленьким и жарким, ванная комната была покрыта плесенью с потрескавшейся плиткой, щели между стенами, потолком и полом и вообще никакого вида. Мы подняли этот вопрос с сотрудником, который признал, что это была его ошибка, и сказал, что он новичок. Он был мил и сказал, что они дадут нам скидку 10%, но, честно говоря, я останавливался в более хороших номерах за значительно меньшие деньги.
Затем пришел «менеджер», который, как я думаю, отличался от владельца (не дружелюбная дама с собакой), и она сказала, что это очень плохо, так как это был единственный номер, который у них был в наличии, несмотря на то, что мы не бронировали его. Мы сказали, что хотим переехать, но она так долго не приезжала и не объясняла ситуацию, что мы уезжаем на экскурсию и не успеваем переехать в новое жилье.
Она сказала нам отменить бронирование на booking. Com, и они отменят плату. Это было нормально, но это не позволяет нам оставить отзыв там, где у этого места, похоже, довольно высокие оценки.
Справедливости ради, другой персонал был милым, особенно бедный мальчик, который взял на себя ответственность за ошибку. Он накормил нас фруктами и холодной водой, почему мы ждали кого-то с полномочиями, чтобы отменить бронирование. Он был улыбчивым и много извинялся.
Однако мы были бы признательны, если бы узнали, что они ошиблись, до нашего приезда, чтобы мы могли принять обоснованное решение и не испытывать столько неудобств. Судя по другим отзывам, это также не похоже на это произошло в первый раз.
Короче говоря, мы с сожалением сообщаем, что не рекомендуем этот отель и настоятельно рекомендуем вам подтвердить бронирование и тип номера заранее, если вы это сделаете.