Отзыв об отеле Nui Vang Trang An Hotel Ninh Binh 3*

Далеко от центра, далеко от удобств района. Вокруг поля, но это нормально, не проблема, если качество обслуживания хорошее. Но вопреки нашим ожиданиям. Мы забронировали 16 номеров в первый раз и столкнулись со многими проблемами. 1. Перед арендой мы отправили полное количество гостей, даже мы арендовали дополнительную комнату с 1 гостем, и у нас был список для совместного проживания в комнате, но отель произвольно поделил комнату, запутав нашу группу при регистрации, и потребовался час, чтобы решить эту проблему, очень сложно для группы агентства, как наша. 2. Отель либо разрешает раннее заселение, либо говорит, что это невозможно, просто пригласите их на обед, чтобы они могли быть гибкими (я понимаю эту проблему) 3. На завтрак очень мало блюд, которые не пополняются вовремя. 4. Дорога от отеля до места завтрака очень длинная, но есть только 1 электромобиль, чтобы отвезти гостей на еду, приходится долго ждать, толкаясь друг с другом. 5. Это то, что заставляет меня чувствовать себя больше всего подавленным: когда возникает проблема с номером, и нам нужно проверить камеру в коридоре, отель не может объяснить, что камеру нельзя просматривать, поэтому камеру нужно просматривать с компьютера, а когда есть видео для просмотра, мы видим только первую часть, основная проблема еще не возникла, мы просим показать следующую часть, отель отвечает, что мы видим только до этой части… очень запутанно. Итак, если у нас возникнет проблема в номере, достаточно ли безопасно для нас снова проверить камеру? Какова цель установки камеры? Чтобы отвечать на вопросы, как будто нас приняли? В целом, опыт плохой для больших групп. Если семья приезжает с небольшим количеством людей и это легко контролировать, то все в порядке. Номер нормальный, территория отеля просторная. Но сейчас большинство гостей уезжают в отпуск, чтобы оценить сервис, а наш номер только для сна, 80% времени мы проводим вне отеля. Я предлагаю отелю подумать и внести более позитивные изменения. С уважением!