Общее впечатление.
Отдыхали в Grand Ocean Bay Phu Quoc 5 дней (конец октября 2025). Отель на западном побережье, рядом с Ocean Bay (другой комплекс). Выбрали Grand — он выглядит современнее и ухоженнее, территория просторная и зелёная, атмосфера «цивилизованных джунглей». Первое впечатление приятное, но оно обманчиво.
Плюсы.
• Территория. Красивая, зелёная, с качелями и ухоженным рестораном.
• Номер. Жили в 306A, первый этаж виллы. Красивая ванная комната под открытым небом, каменная ванна, балкон с качелью, вентилятор, кондиционер, умное ТВ.
• Активности. Бесплатный каяк и спортплощадка.
• Локация. До кафе и магазинов 5–7 минут пешком; за территорией всё дешевле.
На этом плюсы заканчиваются — дальше только замечания.
Не понимаю, почему у отеля 5 звёзд. Мы жили в трёх 5★ отелях за месяц — этот слабейший из всех. По сервису, питанию и пляжу тянет максимум на крепкие 3★.
Минусы.
• Чистота. В целом нормально, но мусор у входа никто не убрал за 5 дней.
• Пляж. Старые лежаки и матрасы, всего 6–8 зонтиков. После 9 утра тень не найти. Даже в несезон мест не хватает — что говорить о сезоне.
• Муравьи. Много по дорожкам и на пляже.
• Завтрак. Скучный, мало фруктов, холодный кофе — в трёшках бывает лучше.
• Wi-Fi. Нестабилен, часто без интернета.
• Влажность и протечки. В нашем номере во время дождя текла вода из-под двери, запах сырости, вещи не сохнут, вентиляции нет. В ванной сухо, но спать с открытыми дверями невозможно из-за москитов.
• Прачечная. В 15:00 сдал экспресс-стирку (4 часа), но даже утром вещей не было — сказали, прачечная закрылась в 17:00…
• Ресторан и SPA. Дороже, чем рядом за территорией.
• Несоответствие категории. По уровню — максимум хорошая «тройка».
История дождливого дня.
Во время сильного ливня отель затопило: вода текла по дорогам, превращаясь в потоки. В нашем номере на первом этаже вода дошла до кровати. Администратор сказал, что затопило около 20 номеров. Мы по колено в воде шли к ресепшену, мокрые ждали переселения несколько часов. Переселили в другой номер (категория ниже предыдущего). На следующий день на ресепшене узнал, что компенсация за такое не предусмотрена… Почему отель перекладывает свою ответственность на гостей?
Вывод.
Красивая территория и атмосфера, но слабый сервис, пляж и инфраструктура. Отель не тянет на 5★. Если бы позиционировался как 3★ — претензий было бы гораздо меньше. Для тихого и красивого отдыха — да, для уровня отдыха в отеле «пять звёзд» — точно нет.
Изначально отзыв был больше и красочнее, но из-за ограничения по количеству символов пришлось все сократить…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдыхали в Grand Ocean Bay Phu Quoc 5 дней (конец октября 2025). Отель на западном побережье, рядом с Ocean Bay (другой комплекс). Выбрали Grand — он выглядит современнее и ухоженнее, территория просторная и зелёная, атмосфера «цивилизованных джунглей». Первое впечатление приятное, но оно обманчиво.
Плюсы.
• Территория. Красивая, зелёная, с качелями и ухоженным рестораном.
• Номер. Жили в 306A, первый этаж виллы. Красивая ванная комната под открытым небом, каменная ванна, балкон с качелью, вентилятор, кондиционер, умное ТВ.
• Активности. Бесплатный каяк и спортплощадка.
• Локация. До кафе и магазинов 5–7 минут пешком; за территорией всё дешевле.
На этом плюсы заканчиваются — дальше только замечания.
Не понимаю, почему у отеля 5 звёзд. Мы жили в трёх 5★ отелях за месяц — этот слабейший из всех. По сервису, питанию и пляжу тянет максимум на крепкие 3★.
Минусы.
• Чистота. В целом нормально, но мусор у входа никто не убрал за 5 дней.
• Пляж. Старые лежаки и матрасы, всего 6–8 зонтиков. После 9 утра тень не найти. Даже в несезон мест не хватает — что говорить о сезоне.
• Муравьи. Много по дорожкам и на пляже.
• Завтрак. Скучный, мало фруктов, холодный кофе — в трёшках бывает лучше.
• Wi-Fi. Нестабилен, часто без интернета.
• Влажность и протечки. В нашем номере во время дождя текла вода из-под двери, запах сырости, вещи не сохнут, вентиляции нет. В ванной сухо, но спать с открытыми дверями невозможно из-за москитов.
• Прачечная. В 15:00 сдал экспресс-стирку (4 часа), но даже утром вещей не было — сказали, прачечная закрылась в 17:00…
• Ресторан и SPA. Дороже, чем рядом за территорией.
• Несоответствие категории. По уровню — максимум хорошая «тройка».
История дождливого дня.
Во время сильного ливня отель затопило: вода текла по дорогам, превращаясь в потоки. В нашем номере на первом этаже вода дошла до кровати. Администратор сказал, что затопило около 20 номеров. Мы по колено в воде шли к ресепшену, мокрые ждали переселения несколько часов. Переселили в другой номер (категория ниже предыдущего). На следующий день на ресепшене узнал, что компенсация за такое не предусмотрена… Почему отель перекладывает свою ответственность на гостей?
Вывод.
Красивая территория и атмосфера, но слабый сервис, пляж и инфраструктура. Отель не тянет на 5★. Если бы позиционировался как 3★ — претензий было бы гораздо меньше. Для тихого и красивого отдыха — да, для уровня отдыха в отеле «пять звёзд» — точно нет.
Изначально отзыв был больше и красочнее, но из-за ограничения по количеству символов пришлось все сократить…