Разочарование для предположительно 5-звездочного отеля.
Наш опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим со многих точек зрения, особенно если учесть, что он позиционирует себя как 5-звездочный.
• Ресторан: Персонал ресторана, состоящий из очень маленьких мальчиков, похоже, не имеет опыта управления столами. В первый день мы ждали салата и лапши больше часа. Кроме того, серьезной проблемой является языковой барьер: персонал не говорит по-английски и часто делает вид, что понимает, что усложняет взаимодействие.
• Прием: На приеме у нас также были трудности с общением: персонал, казалось, игнорировал наши просьбы вместо того, чтобы искать решения.
• Услуги прачечной: Мы воспользовались услугами прачечной, но наши вещи не были возвращены в течение 24 часов. Только после личного запроса информации они были восстановлены.
• Номера: В нашей первой комнате было очень шумно из-за строительных работ, которые начались в 6 утра. После сообщения о проблеме нам предложили более тихую комнату, но мы ожидали большего внимания во время первоначального задания.
• Пляж: Еще одним важным моментом является частный пляж отеля. Имеющихся шезлонгов недостаточно по сравнению с количеством гостей, что часто вынуждает нас оставаться на полу. Персонал пляжа не смог помочь, что неприемлемо для заведения такого уровня.
Положительные моменты:
• Завтрак разнообразный и хорошего качества.
• Номера чистые, ежедневная подача воды заметна.
К сожалению, плюсы не компенсируют серьезных недостатков сервиса и организации. Этот отель не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим со многих точек зрения, особенно если учесть, что он позиционирует себя как 5-звездочный.
• Ресторан: Персонал ресторана, состоящий из очень маленьких мальчиков, похоже, не имеет опыта управления столами. В первый день мы ждали салата и лапши больше часа. Кроме того, серьезной проблемой является языковой барьер: персонал не говорит по-английски и часто делает вид, что понимает, что усложняет взаимодействие.
• Прием: На приеме у нас также были трудности с общением: персонал, казалось, игнорировал наши просьбы вместо того, чтобы искать решения.
• Услуги прачечной: Мы воспользовались услугами прачечной, но наши вещи не были возвращены в течение 24 часов. Только после личного запроса информации они были восстановлены.
• Номера: В нашей первой комнате было очень шумно из-за строительных работ, которые начались в 6 утра. После сообщения о проблеме нам предложили более тихую комнату, но мы ожидали большего внимания во время первоначального задания.
• Пляж: Еще одним важным моментом является частный пляж отеля. Имеющихся шезлонгов недостаточно по сравнению с количеством гостей, что часто вынуждает нас оставаться на полу. Персонал пляжа не смог помочь, что неприемлемо для заведения такого уровня.
Положительные моменты:
• Завтрак разнообразный и хорошего качества.
• Номера чистые, ежедневная подача воды заметна.
К сожалению, плюсы не компенсируют серьезных недостатков сервиса и организации. Этот отель не соответствует стандартам, которые можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля.