Отзыв об отеле Labe Hotel Phu Quoc - Hon Thom Island 3*

Я очень благодарна людям из отеля Labe! Они спасли мою семью от ночёвки на улице!
А теперь все по порядку!
Мы впервые приехали в этот отель с 24 по 27 декабря. Отель удачно расположен, близко к супермаркету с хорошими ценами. И близко к началу вечернего рынка с большим разнообразием уличной еды. Район тихий. Но близко к центру тусовок. У нас был номер с 2 большими кроватями и кухней. Постельное белье белоснежное, полотенца белые, без пятен. Наша семья состоит из 2 взрослых и 2 детей (9 и 15 лет). Номер большой и всем места хватило. Дети вечером на ютубе смотрели фильмы. В отеле предоставляют завтрак на каждого проживающего. Заказываем с вечера, и утром это едим (несколько видов супов, яичница с хрустящим батоном, бан ми (по русски — большой бутерброд с мясом). Также через отель купили билеты на канатную дорогу в аквапарк. Вечером билеты купили, нам прислали билеты на вотцап, а утром уже поехали в аквапарк. Кстати нам там понравилось. Брали без обеда, были в аквапарке с 10 до 17.00. И есть не хотелось даже!
А теперь о главном: мы выехали 27 декабря, так как у нас был забронирован еще другой отель через буккинг на севере острова в Grandworld (хотели посетить там сафари и парк аттракционов, встретить Новый год и улететь счастливыми домой… НО!
Мы приехали в забронированный отель через весь остров! А он не работает! … его продали… и на Буккинге — никто нас не предупредил… бронь нам не отменили… мы остались с детьми просто на улице! Стали искать отели на сайтах — все занято. Стали бегать из отеля в отель и спрашивать о свободных местах! Их нет! 2 часа бегали в панике, темнеет, дети напуганы, я реву! Новогодние праздники — все разобранно!
Я написала в отель Labe с просьбой принять нас обратно, объяснив всю ситуацию. И конечно у них тоже нет свободных номеров! Но через пол часа мне ответили с отеля Labe в вотцап: "приезжайте, мы нашли вам номер с 1 кроватью". (Кстати мы переписывались на русском! спасибо вам за это, что я не мучалась с переводом с Вьетнамского) И мы вернулись в Labe! Номер с 1 большой кроватью, но были рады и такому номеру! Нам дали постелить на пол матрас+одеяла и подушки, чтоб мы комфортно разместились. И предоставили завтраки на 4 человека. Мы в этом номере будем жить до 31 декабря, потом нас переселят в другой номер до 3 января. Нашу семью спасли, не бросили, мы бы реально ночевали на улице! В отелях нет свободных номеров на Новогодние праздники! Спасибо огромное вам! Вы наши спасители! Мы вам очень благодарны! Мы с удовольствием вернёмся сюда еще!