Отзыв об отеле Andochine Villas Resort & Spa Phu Quoc - All Villas with Private Pool 4*

В целом, это было приятное пребывание, но ожидания следует скорректировать. Хотя на Google отель указан как 5-звездочный, мы спросили об этом персонал во время нашего пребывания, и нам сказали, что это 4-звездочный отель, что кажется более точным, учитывая качество отеля, удобств и обслуживания. Было бы полезно, если бы отель обновил свою информацию в Google, чтобы она лучше отражала то, что предлагается на самом деле.
Несмотря на название, на территории нет спа-салона. На наш вопрос сотрудник ответил, что спа-салоны есть на ночном рынке, что показалось вводящим в заблуждение, учитывая бренд отеля.
Выбор блюд ограничен и, как правило, завышен. Вечер стейков был хорош, и была организована живая музыка (скрипач играл под современную музыку). Исполнитель был полон энтузиазма, хотя качество его выступления было неоднозначным.
Пляж и бассейны довольно простые и выглядят устаревшими, с ограниченным обслуживанием и техническим обслуживанием. Эти места нуждаются в лучшем уходе. Ужин на пляже не был особенно привлекательным, так как обслуживание казалось неохотным или нехваткой персонала.
Сами виллы неплохие, но удобства минимальны. Например, предоставляются только кофейные кружки; бокалы для воды и вина нужно заказывать отдельно, что неожиданно для виллы в этом ценовом диапазоне.
Мы также столкнулись с тем, что садовники ходили по территории нашей виллы, не обращая внимания на частную жизнь гостей. Когда мы обратились по этому поводу на ресепшен, нам не ответили и не извинились.
Персонал в основном дружелюбный, хотя некоторые сотрудники на ресепшене были заметно менее приветливы. Просьбы о помощи часто встречались без приветствия или элементарной вежливости. Кроме того, в настоящее время на территории курорта ведется строительство новой части. Во время нашего пребывания было очень шумно, и нас об этом не предупредили ни до прибытия, ни при регистрации.