Отзыв об отеле Xuan Anh Guesthouse, nhà nghỉ gia đình 2*

Дарина

2/10
Ужасный отель. Особенно опасно бронировать его через сайты посредники. Хозяйка отеля ушлая мошенница, отказывается возвращать деньги, за несоответствие номеров и грязь. Ссылается на то, что раз у нас дешево — дышите пылью. Самое смешное что цена номера у нее самая распространенная в этом районе.
В начале она пытается казаться милой и веселой. На самом деле просто забалтывает, но врет как дышит. Например, у нас была бронь номера с балконом, но нас заселили в более тесный без балкона. Когда я подняла вопрос через сайт посредник — хозяйка начала врать, что другому гостю потребовалась неотложная помощь, хотя мы выдали как эти гости пошли на пляж. Этот же, якобы, занятый номер, продолжил висеть в предложении для аренды.
Потом эта хозяйка вообще нас выселила и даже забрала ключи, но деньги возвращать отказалась.
В самом номере, перед заселением не убирались с момента отставания отеля и у меня после ночи проведенной там началась аллергия на пыль. Унитаз вообще пришлось самим чистить и дезинфицировать, потому что он был жутко грязным. Стены все в экспериментах гекконов. Хозяйка, кстати отказалась убирать наш номер. Она совершенно не адекватна и криклива, если вам что-то не нравится. Не рекомендую, на побережье за те же деньги есть отели почище с более ответственными хозяевами.
Я толко одного не пойму, кто все эти люди, кто пишет положительные отзывы. Или им просто очень жалко хозяйку, или люди этот отель путают с другим отелем с аналогичным названием на Муйне.
Кстати, хозяйка берет только 100% предоплату. Будьте осторожны. Денег потом не получите.
Дополнение к отзыву)
Раз хозяйка решила ответить на мой отзыв и снова наврать, я делаю дополнение, дубавляю скринов с датами когда были сделаны фотографии и прочие информацию подтверждающую что мы пытались найти хозяйку, что бы она убрала грязный номер, в котором мне пришлось надевать. Спала в одежде поому что я боялась подцепить инфекцию от постельного белья, не факт что его стирали.
Ответы трип ком, где я бронировала отель, а не на Агоде, на который ссылается хозяйка. Есть даже скрин где хозяйка сослалась на то, что у нее гостям стало плохо в номере, который бронировала я. При этом никаких доказательств предоставлено не было. Еще скрин того, что хозяйка продолжала выставлять занятый и забронированный мной номер на других площадках, когда там как будто все еще гость не мог высадится, это при том что я по прежнему числилась как забронировавшая этот номер.
Вишенка на торте — хозяйка отказалась компенсировать даже 50% аренды, хоть я из номера выехала на следующей день потому что в той комнатушки, куда меня заселили обманом отказались сделать даже элементарную уборку. Так вот, хозяйка заявила что за плохие отзывы она вообще ничего мне не вернет) Уважаемая хозяйка, ты же это читаешь? ) так вот, имей ввиду — если потребуется я добавлю скрины ответов модераторов где ты им прямым текстом пишешь что за плохие отзывы деньги тем более возвращать не будешь) Твой скрин я тоже прикрепляю, на случай если ты решишь его удалить)
Просто удивительно как владелец жилья нагло пытается выставить своих гостей виновниками)
Я много путешествую и много бронирую отелей в том числе и бюджетных, но такое поведение хозяев и такую грязь видела впервые. Это при том, что цена явно завышена, потому что в этом районе полно отелей с тем же прайсом, но значительно лучшего сервиса.
Я считаю что этот отель заслуживает внимания министерства туризма.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.