Дно пробито окончательно! Друзья это не 5* и даже не 4 и не 3. Я побывал в отелях разных классов, в разных 5-х, но такого я не встречал! Персонал отеля просто обманщики, постоянно хотят наживы и получить с вас побольше денег за дополнительный сервис. Мы заказывали дополнительную кровать ребенку, заплатили им по 350 к за сутки, в общей сложности отдали 3, 5 млн за 10 суток, принесли кровать и это был просто шок) матрас был с плесенью и дырявый, а у кровати было разломано деревянное изголовье, попросили заменить, принесли все тоже самое) и так раз 5, мы ходили на ресепшен и просили их поставить нормальную кровать с новым матрасом, а с дороги это было такое себе! По результату спим втроем на одной кровати с ребенком. Попросил их вернуть деньги и забрать эту кровать, так как ребенок не будет спать на матрасе с плесенью, отказались возвращать деньги, но хотя бы записали их мне на депозит. Мы приезжали сюда с друзьями (2 семьи), через 2 дня из-за того что друзья не высыпаются, было приятно решение закрыть глаза на матрас и взять дополнительную кровать, пришли на ресепшен, изначально дали цену 900к потом 650к и через 30-40 минут разговоров через переводчик, все таки дали цену 350к)
Далее мы оплачивали ужин на новогодний гала-ужин, заранее уточнил у сотрудников как будут рассаживать гостей и что входит в стоимость ужина, какие напитки и еда. Сказали все включено и будут рассаживать гостей сами сотрудники. По результату вино, шампанское и другие напитки и коктейли были по оверпрайсу и не входили в стоимость ужина, стол выбрали мы сами, так как изначально хотели посадить нас 6 человек за стол где сидят 4 человека, ругались с ними) Сам ужин был ни о чем, диджей отбитый на голову который включал бешеный хард бас утомил)
У жены 31 декабря был день рождения, отель ничего не сделал, ни комплимента, ни поздравления) ) ) на ресепшен сказали что испекли маленький пирожок и он будет нас ждать в номере (дословно), но по факту и его не оказалось.
Жили в «вилле», все номера ужасные, занавески в плесени, окна грязные, мебель ушатанная, в душевой герметик уже с плесенью. Хотели поменять номера, посмотрели 3-4 другие виллы все одно и тоже, сделали вывод что бессмысленно.
В общем я не советовал бы вам сюда ехать, особенно тем кто уже бывал в пятерках и знает что такое сервис, так как его тут нету от слова совсем, а отелю этому нужна реиновация в по полной программе, все устало тут уже давно! Все фото в интернете лишь картинка, и ничего общего с реальностью не имеет. Отдых испорчен и восприятие страны тоже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Далее мы оплачивали ужин на новогодний гала-ужин, заранее уточнил у сотрудников как будут рассаживать гостей и что входит в стоимость ужина, какие напитки и еда. Сказали все включено и будут рассаживать гостей сами сотрудники. По результату вино, шампанское и другие напитки и коктейли были по оверпрайсу и не входили в стоимость ужина, стол выбрали мы сами, так как изначально хотели посадить нас 6 человек за стол где сидят 4 человека, ругались с ними) Сам ужин был ни о чем, диджей отбитый на голову который включал бешеный хард бас утомил)
У жены 31 декабря был день рождения, отель ничего не сделал, ни комплимента, ни поздравления) ) ) на ресепшен сказали что испекли маленький пирожок и он будет нас ждать в номере (дословно), но по факту и его не оказалось.
Жили в «вилле», все номера ужасные, занавески в плесени, окна грязные, мебель ушатанная, в душевой герметик уже с плесенью. Хотели поменять номера, посмотрели 3-4 другие виллы все одно и тоже, сделали вывод что бессмысленно.
В общем я не советовал бы вам сюда ехать, особенно тем кто уже бывал в пятерках и знает что такое сервис, так как его тут нету от слова совсем, а отелю этому нужна реиновация в по полной программе, все устало тут уже давно! Все фото в интернете лишь картинка, и ничего общего с реальностью не имеет. Отдых испорчен и восприятие страны тоже.