Отзыв об отеле Cửu Long Beach Phú Quốc 3*

К сожалению, отдых в этом отеле оказался полной катастрофой. По фотографиям и описанию ожидания были совсем другие, но реальность бьет по нервам с первых минут.
Начну с завтраков. Персонал встречает гостей с таким выражением лица, будто ты им должен деньги, а не оплачиваешь номер. Выбор еды — смехотворный: из горячего только яйца — жареные или омлет, который чаще всего сырой. Кофе — обычный «три в одном», сок не натуральный. Единственное, что радовало — фрукты, каждый день разные.
Номера — крошечные. Чемоданы поставить почти негде, шкафы старые, скрипят при каждом открытии, словно сигнализируя о бедствии. Пыли и грязи столько, что чувствуешь себя на съемках постапокалипсиса, а комаров — больше, чем в тропическом лесу.
Уборка — формальность чистой воды: просто подметают пол, постельное бельё меняли бы, видимо, раз в месяц, если бы я сама не просила. Полотенца приносят каждый день, но почти все в пятнах. Единственный плюс — две бутылки воды каждый день, но это капля в море ужасного сервиса.
Отель сам по себе выглядит уставшим и заброшенным. Территория и здания требуют ремонта: облезлая краска, следы плесени, ощущение, что за состоянием никто не следит уже годы. Лифт грязный, кнопки засаленные — как будто здесь никто их никогда не мыл.
Бассейн — отдельная история ужаса. В описании отеля он есть, на деле — сухой, с грязью, листьями, местами без плитки. Я бы поняла, если бы это была случайная недоработка, но по виду ясно — бассейн не функционирует уже очень давно. Вопрос: почему это до сих пор числится среди «услуг отеля»?
На территории есть водоёмы с отвратительным запахом, который тянется на всю округу, пока их наконец не засыплют и не обработают хлоркой.
Единственное, что хоть как-то спасает впечатление — первая береговая линия и красивый пляж. Но честно, это не оправдывает весь ужас, который творится в отеле.
Если бы я знала реальное состояние заранее, я бы сбежала в другой отель без раздумий.