Несколько десятков таких квартир (под разными названиями бронирования квартир) обслуживаются одним (туристическим) агентством под названием «Рози», у которого есть безвкусный офис на первом этаже здания The Hill.
Сервис:
(1). Персонал на стойке регистрации, хотя и приятный, выглядит неорганизованным, чрезмерно небрежным и непрофессиональным. Персонал не обращает внимания на детали и дает только самую основную информацию. НИКАКИХ инициатив по предоставлению объяснений относительно расположения лифтов, объектов здания, использования оборудования квартиры и т. Д. До регистрации заезда. Вы либо ищете и «обнаруживаете» факты самостоятельно, либо донимаете их через чат-приложения. Или просто продолжаете ходить в офис лично за помощью (часы работы с 9:00 до 19:00)
(2). Бесплатный Wi-Fi НЕ доступен в вестибюле, у бассейна или где-либо дальше 2 метров от двери вашего номера.
(3). Запасные полотенца можно получить только в офисе, обменяв использованные — это полностью «самообслуживание». По сути, очень примитивный сервис. Персонал, похоже, более заинтересован в предоставлении туров/билетов на канатную дорогу/услуг в аэропорту.
Интерьер апартаментов:
(1). Не все апартаменты одинаковы, несмотря на то, что относятся к одной категории. Пример (i) НЕ во всех апартаментах-студиях есть стиральная машина (ii) В некоторых студиях есть одна общая входная дверь, т. Е. 1 общая входная дверь с 2 отдельными внутренними дверями для 2 не связанных между собой групп/семей бронирования (iii) декор различается в зависимости от типа апартаментов (очень простые стены по сравнению с хорошо оформленными с привлекательными настенными росписями). Все эти детали НЕ были указаны на сайтах бронирования или до/во время регистрации заезда.
(2). Хозяин/агент, который занимался этими апартаментами, нанял слишком мало уборщиков — результат: апартаменты убираются поверхностно (нехватка персонала и времени? ), а некоторые сломанные предметы не ремонтируются (светильник, который больше не работает, испорченный замок балконной двери). Одна из наволочек была слишком мала для подушки. Самое абсурдное, что, по-видимому, у хозяина/агента не было достаточного количества полотенец для апартаментов, и он прибегнул к предоставлению полотенца с тисненым названием другого отеля.
(3). Очевидно, что отсутствуют регулярные профессиональные меры по борьбе с вредителями. Муравьи процветают в своих тайных укрытиях в апартаментах и часто появляются на мини-кухне в поисках еды. Решение персонала — распылять инсектицид, чтобы справиться с ними (пока вы все еще живете в апартаментах! ), но это явно не эффективное и долгосрочное решение.
Обидно, что хозяин или агентство недвижимости, ответственное за аренду апартаментов, не тщательно следит за состоянием апартаментов (новые апартаменты хороши, но некоторые другие просто изношены и плохо обслуживаются). Сами здания великолепны (красивый внешний вид здания, хорошее расположение и виды, замечательный бассейн на крыше и красивый вестибюль), но часть интерьера апартаментов просто испортится без тщательного и превосходного ухода со стороны хозяина/агента.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сервис:
(1). Персонал на стойке регистрации, хотя и приятный, выглядит неорганизованным, чрезмерно небрежным и непрофессиональным. Персонал не обращает внимания на детали и дает только самую основную информацию. НИКАКИХ инициатив по предоставлению объяснений относительно расположения лифтов, объектов здания, использования оборудования квартиры и т. Д. До регистрации заезда. Вы либо ищете и «обнаруживаете» факты самостоятельно, либо донимаете их через чат-приложения. Или просто продолжаете ходить в офис лично за помощью (часы работы с 9:00 до 19:00)
(2). Бесплатный Wi-Fi НЕ доступен в вестибюле, у бассейна или где-либо дальше 2 метров от двери вашего номера.
(3). Запасные полотенца можно получить только в офисе, обменяв использованные — это полностью «самообслуживание». По сути, очень примитивный сервис. Персонал, похоже, более заинтересован в предоставлении туров/билетов на канатную дорогу/услуг в аэропорту.
Интерьер апартаментов:
(1). Не все апартаменты одинаковы, несмотря на то, что относятся к одной категории. Пример (i) НЕ во всех апартаментах-студиях есть стиральная машина (ii) В некоторых студиях есть одна общая входная дверь, т. Е. 1 общая входная дверь с 2 отдельными внутренними дверями для 2 не связанных между собой групп/семей бронирования (iii) декор различается в зависимости от типа апартаментов (очень простые стены по сравнению с хорошо оформленными с привлекательными настенными росписями). Все эти детали НЕ были указаны на сайтах бронирования или до/во время регистрации заезда.
(2). Хозяин/агент, который занимался этими апартаментами, нанял слишком мало уборщиков — результат: апартаменты убираются поверхностно (нехватка персонала и времени? ), а некоторые сломанные предметы не ремонтируются (светильник, который больше не работает, испорченный замок балконной двери). Одна из наволочек была слишком мала для подушки. Самое абсурдное, что, по-видимому, у хозяина/агента не было достаточного количества полотенец для апартаментов, и он прибегнул к предоставлению полотенца с тисненым названием другого отеля.
(3). Очевидно, что отсутствуют регулярные профессиональные меры по борьбе с вредителями. Муравьи процветают в своих тайных укрытиях в апартаментах и часто появляются на мини-кухне в поисках еды. Решение персонала — распылять инсектицид, чтобы справиться с ними (пока вы все еще живете в апартаментах! ), но это явно не эффективное и долгосрочное решение.
Обидно, что хозяин или агентство недвижимости, ответственное за аренду апартаментов, не тщательно следит за состоянием апартаментов (новые апартаменты хороши, но некоторые другие просто изношены и плохо обслуживаются). Сами здания великолепны (красивый внешний вид здания, хорошее расположение и виды, замечательный бассейн на крыше и красивый вестибюль), но часть интерьера апартаментов просто испортится без тщательного и превосходного ухода со стороны хозяина/агента.