Сервис на грани разочарования. Мы пришли на ресепшен, сразу оплатили и забронировали номера на два периода с перерывом в несколько дней, так как мы часто переезжали за время поездки по острову и посетили более 10 разнооборазных отелей. Первый раз нам дали комнату 403 на мансарде, в котором сильно дребезжала вибрировала и гудела вентиляция, по громкости сопоставимо с вентиляцией в туалете, плюс сверху комната персонала и периодически слышно слив то ли от унитаза то ли от стиральной машины сверху, и все 4 ночи я не могла спать и пыталась спасаться берушами (которые сохранились из набора, который выдали в самолете). Хуже всего то, что мы сразу стали обращаться за помощью к администраторам, один админ нам сказал, что другая комната освободится только завтра и мы можем ее посмотреть и переехать если захотим, на следующее утро я видела, что соседний номер освободился, проходила несколько раз мимо ресепшена, никто к нам с предложением просмотра не обратился, я была занята работой в номере и написала им в вотсап, и они ответили только на следубщий день! После 14 я смогла спуститься на ресепшен — в ту комнату, которую нам предлагали уже заселили других люднй разумеется. Мы каждый день подходили с этой проблемой, каждый день на ресепшен был новый администоатор, который ничего не знал, иногда извинялись, иногда говлрили, что уточнят что-то у менеджера и пропадали. Номер стоил 3, 5 миллина за ночь. Нам ни сделади скидку, ни компенсацию, ни комплемент, даже не пытались помочь. Мы уехали и выспались в другом месте.
За три дня перед нашим возвращением на второй период проживания, мы также пешком зашли и продлили будующий номер еще на одну ночь. Когда мы платили за проживание, нас убедили, что мы бронируем номер с видом на сад, мы переспрашивали несколько раз, нам отвечали разные админимтраторы, что да, номер на сад, верхний этаж. Настал день заселения, утром мы завезли саой багаж и уехали на пляж. Вернулись вечером, просим ключи, предвкушая, что наконец-то мы дадим хороший второй шанс этому отлю, нам же обещали тихий номер с видом на сад. И тут все пошло не по плану, сначала нам показывают на их компе бронирование, но у меня там стоит совершенно другая фамилия и рядом в скобочках приписана искаверканная фамилия моего мужа. На минуточку, эти люди сканируют ваши паспорта и фотографируют ваши визы при заседении. Я показала паспорт, админ изменил фамилии в бронировании. Далее нас привели в номер на первом этаже с видом на дорогу перед отелем, этот номер прям над их рестораном, где весь день играет музыка, также он меньше размером чем предыдущий номер за эту цену. Далее мы целый час потратили на выяснение, что случилось с нашим бронированием. Было уже 8 вечера, у нас даже не было шанса найти другой отель, а ведь еще две недели назад при бронировании, мы могли выбирать, где жить. Отель нас очень сильно подвел два раза и оба раза мы услышали лишь "извините". Админы, два парня, всю вину очень профессионально стали скидывать на девушку админа в очках, хотя сложно вспомнить, кто там был более двкх недель назад, тем более они работают по двое. И вот 2 часа ночи, пишу грустный отзыв и слушаю как проезжают машины, и орут туристы под окнами, а на следующий день отель включит свою музыку под нашими окнаит на улице, и я как попрошайка буду ходить к каждому админу каждый день и просить убавить громкость. Обязательно при бронировании требуйте письменное подтверждение, пусть укажут номер, узнайте, куда выходят окна, соотвествует ли номер выбранной категории, верно ли вписаны ваши данные, что бы вас не обманули с номером. В номерах также нет нормального холодильника, только мини-бар, который практически не охлаждается, и фрукт портится за 1 ночь. Если пролить каплю молока на стол, когда наливаешь кофе, сразу набегают муравьи. Завтрак до 9:30, либо спишь, либо ешь. На постельном белье и полотенцах дыры. Интернет хороший. Вода горячая есть. На мой день рождения надули два шарика и положили мне на постель. Есть кофемашина капсульная, но иногда она ни с того ни сего начинает протекать кипятком со дна. Уютные диваны и книжные полки на этажах вне номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За три дня перед нашим возвращением на второй период проживания, мы также пешком зашли и продлили будующий номер еще на одну ночь. Когда мы платили за проживание, нас убедили, что мы бронируем номер с видом на сад, мы переспрашивали несколько раз, нам отвечали разные админимтраторы, что да, номер на сад, верхний этаж. Настал день заселения, утром мы завезли саой багаж и уехали на пляж. Вернулись вечером, просим ключи, предвкушая, что наконец-то мы дадим хороший второй шанс этому отлю, нам же обещали тихий номер с видом на сад. И тут все пошло не по плану, сначала нам показывают на их компе бронирование, но у меня там стоит совершенно другая фамилия и рядом в скобочках приписана искаверканная фамилия моего мужа. На минуточку, эти люди сканируют ваши паспорта и фотографируют ваши визы при заседении. Я показала паспорт, админ изменил фамилии в бронировании. Далее нас привели в номер на первом этаже с видом на дорогу перед отелем, этот номер прям над их рестораном, где весь день играет музыка, также он меньше размером чем предыдущий номер за эту цену. Далее мы целый час потратили на выяснение, что случилось с нашим бронированием. Было уже 8 вечера, у нас даже не было шанса найти другой отель, а ведь еще две недели назад при бронировании, мы могли выбирать, где жить. Отель нас очень сильно подвел два раза и оба раза мы услышали лишь "извините". Админы, два парня, всю вину очень профессионально стали скидывать на девушку админа в очках, хотя сложно вспомнить, кто там был более двкх недель назад, тем более они работают по двое. И вот 2 часа ночи, пишу грустный отзыв и слушаю как проезжают машины, и орут туристы под окнами, а на следующий день отель включит свою музыку под нашими окнаит на улице, и я как попрошайка буду ходить к каждому админу каждый день и просить убавить громкость. Обязательно при бронировании требуйте письменное подтверждение, пусть укажут номер, узнайте, куда выходят окна, соотвествует ли номер выбранной категории, верно ли вписаны ваши данные, что бы вас не обманули с номером. В номерах также нет нормального холодильника, только мини-бар, который практически не охлаждается, и фрукт портится за 1 ночь. Если пролить каплю молока на стол, когда наливаешь кофе, сразу набегают муравьи. Завтрак до 9:30, либо спишь, либо ешь. На постельном белье и полотенцах дыры. Интернет хороший. Вода горячая есть. На мой день рождения надули два шарика и положили мне на постель. Есть кофемашина капсульная, но иногда она ни с того ни сего начинает протекать кипятком со дна. Уютные диваны и книжные полки на этажах вне номеров.