Я прожил здесь 5 дней, и номера были превосходными.
Каждый день я завтракал, пил кофе и ужинал на 10-м этаже.
Однако обслуживание со стороны персонала на ресепшене при заселении и выселении было ужасным.
На второй день мне сообщили, что номер уже занят, и если я хочу продолжить его аренду, мне нужно будет переселиться в другой номер.
Поскольку я оставался дольше, я согласился, пошел собирать вещи и переезжать в другой номер. Когда я спустился вниз, чтобы оплатить один день, я хотел заплатить за два дня, но персонал сказал: «Сэр, завтра номер будет дороже, потому что это выходной, с 580 000 до 750 000». Я был шокирован, потому что с клиентов, которые останавливаются на несколько дней и сталкиваются с таким уровнем обслуживания, берут дополнительную плату только из-за выходного.
Я сказал об этом администратору.
Администратор ответил: «Позвольте мне спросить у моего начальника». Вчера, когда я оплатил дополнительный день, мне сказали, что владелец уже назвал цену. Я сказала, что хочу снять номер еще на один день, и персонал согласился.
Затем, сегодня днем, позвонил другой сотрудник и попросил меня выехать пораньше, чтобы могли приехать другие гости. Я сказала им, что уже говорила, что хочу снять номер еще на один день. Они сказали, что это их вина, что они забыли сообщить мне об этом во время ночной смены.
Они сказали, что если я хочу остаться, я могу переехать в здание напротив за 750 тысяч, потому что это был выходной.
Я сказала им, что отель намеренно пытается отпугнуть старых гостей, чтобы освободить место для новых по более высокой цене.
Я собрала вещи, и персонал сказал мне переехать в здание напротив, поэтому я больше не снимала номер. Честно говоря, отель пытается отпугнуть старых гостей. Я сняла номер на 4 дня, и меня дважды заставили менять номер. Ужасный опыт. Если кто-то планирует остановиться здесь, пожалуйста, передумайте. Номера и обслуживание хорошие.
Опыт был ужасным; я никогда больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждый день я завтракал, пил кофе и ужинал на 10-м этаже.
Однако обслуживание со стороны персонала на ресепшене при заселении и выселении было ужасным.
На второй день мне сообщили, что номер уже занят, и если я хочу продолжить его аренду, мне нужно будет переселиться в другой номер.
Поскольку я оставался дольше, я согласился, пошел собирать вещи и переезжать в другой номер. Когда я спустился вниз, чтобы оплатить один день, я хотел заплатить за два дня, но персонал сказал: «Сэр, завтра номер будет дороже, потому что это выходной, с 580 000 до 750 000». Я был шокирован, потому что с клиентов, которые останавливаются на несколько дней и сталкиваются с таким уровнем обслуживания, берут дополнительную плату только из-за выходного.
Я сказал об этом администратору.
Администратор ответил: «Позвольте мне спросить у моего начальника». Вчера, когда я оплатил дополнительный день, мне сказали, что владелец уже назвал цену. Я сказала, что хочу снять номер еще на один день, и персонал согласился.
Затем, сегодня днем, позвонил другой сотрудник и попросил меня выехать пораньше, чтобы могли приехать другие гости. Я сказала им, что уже говорила, что хочу снять номер еще на один день. Они сказали, что это их вина, что они забыли сообщить мне об этом во время ночной смены.
Они сказали, что если я хочу остаться, я могу переехать в здание напротив за 750 тысяч, потому что это был выходной.
Я сказала им, что отель намеренно пытается отпугнуть старых гостей, чтобы освободить место для новых по более высокой цене.
Я собрала вещи, и персонал сказал мне переехать в здание напротив, поэтому я больше не снимала номер. Честно говоря, отель пытается отпугнуть старых гостей. Я сняла номер на 4 дня, и меня дважды заставили менять номер. Ужасный опыт. Если кто-то планирует остановиться здесь, пожалуйста, передумайте. Номера и обслуживание хорошие.
Опыт был ужасным; я никогда больше сюда не вернусь.