Wink Can Tho Centre, Unscripted by Hyatt - 24 Hours stay

Мы останавливались в этом отеле большой семьей со 2 по 4 января и были крайне разочарованы.
Описание удобств просто не соответствует действительности, поскольку заявленной детской площадки и игровой комнаты не существует.
Обслуживание для отеля, претендующего на 4 или 5 звезд, отсутствует.
Несмотря на то, что мы приехали с большим количеством багажа, рассчитанного на несколько номеров, никто не хотел нам помочь его донести.
В номерах нет чайников, чая или кофе – эти продукты доступны только на завтрак.
Шведский стол на завтрак с вьетнамскими и западными блюдами оказался настоящей катастрофой для здоровья.
Вся наша семья почувствовала себя настолько плохо после еды, что на второй день мы вообще пропустили завтрак.
Предполагаемая концепция экологичности особенно возмутительна: средства гигиены предоставляются не по «экологическим соображениям», а одновременно продаются по заоблачным ценам в торговых автоматах в лобби.
На завтраке используется огромное количество одноразовой посуды и пластика, что выдает нажива за защиту окружающей среды.
Коридоры отеля не оборудованы кондиционерами, покрыты ковровым покрытием и источают очень неприятный запах.
Чистота была только в номерах, но это вряд ли имеет значение в этом катастрофическом общем впечатлении.

Я хотел бы поделиться своим отзывом после недавнего пребывания в отеле. В целом, пространство и концепция Wink довольно современны; однако мой опыт не был полностью удовлетворительным из-за следующих моментов. Я делюсь этим конструктивно, чтобы отель мог улучшить свою работу:
1) Отношение/дружелюбие персонала.
Во время моего пребывания я почувствовал, что персонал был не таким приветливым и «приятным», как я ожидал. Возможно, они не прошли достаточную подготовку по обслуживанию/работе на ресепшене, в результате чего общение иногда казалось немного «холодным» или не отличалось инициативностью.
2) Недостаток персонала на стойке регистрации и отсутствие опыта работы.
Во время регистрации за стойкой отвечал только один человек, что привело к замедлению процесса и ощущению, что ему не хватает опыта/компетенций для бесперебойного решения любых непредвиденных ситуаций. Я думаю, что увеличение количества персонала в часы пик или более четкое обучение процедурам улучшили бы качество обслуживания гостей.
3) Управление парковкой перед лобби не оптимизировано.
Я не видела никакой охраны/персонала на входе, чтобы помочь с парковкой. Кроме того, перед отелем часто стоит оранжевая машина, перекрывающая примерно половину полосы движения, что затрудняет въезд и выезд такси или других транспортных средств, особенно в часы пик. Это неудобно и может повлиять на безопасность движения в вестибюле.
4) Зона 10-го этажа: Кондиционер не работает, пыльный и неприятно пахнущий воздух.

Если бы я могла поставить 6 звезд, я бы это сделала. Наше пребывание было незабываемым. Виктор и его команда были великолепны, регистрация заезда и выезда прошла максимально гладко и эффективно, чего мы никогда раньше не встречали. Завтрак был простым, но более чем достаточным — меньше значит больше. Настоятельно рекомендую для путешественников-одиночек, пар, семей с детьми и даже пожилых гостей. Мы обязательно вернемся в Wink Can Tho и другие отели Wink по всему Вьетнаму.

Прекрасный современный отель. В семейном номере была большая двуспальная кровать и две односпальные кровати. Достаточно места для нашего багажа. Хороший выбор блюд на завтрак. В отеле есть прачечная самообслуживания. Хороший Wi-Fi. Есть бассейн и бар на крыше.

Нам очень понравилось. Сначала возникла небольшая проблема: нас поселили на недавно отремонтированном этаже. Там сильно пахло краской. Но как только мы сообщили об этом на ресепшен, нам предоставили новый номер в течение 5 минут. Крыша потрясающая, с баром и бассейном с видом. Тренажерный зал хорошо оборудован, если вы хотите заняться спортом. Завтрак был превосходным. Настоятельно рекомендую.

Удобное расположение: Отель расположен в центре города, что позволяет легко добраться до туристических достопримечательностей и специализированных ресторанов.
• Персонал: Сотрудники службы безопасности отеля Tri An полны энтузиазма и вежливости, их оценивают как вежливых, дружелюбных, энтузиастичных, внимательных и профессиональных в обслуживании клиентов.
• Номера: Номера чистые, полностью оборудованные, красиво оформленные, аккуратные, иногда с прекрасным видом на реку Хыонг.
• Кухня: Завтрак обильный и вкусный, особенно блюда местной кухни.
• Дизайн и удобства: Отель отличается красивым, ярким дизайном и такими удобствами, как бассейн.
• Соотношение цены и качества: Отель оценивается как отель, который стоит своих денег.

Наше пребывание в отеле Wink было неплохим, но было несколько моментов, которые оставляли желать лучшего. По прибытии нам сообщили, что доступен только один номер с односпальными кроватями, хотя мы забронировали двухместный. Нам пришлось доплатить за замену, что было особенно неудобно, поскольку мой муж очень высокий и не помещается на односпальной кровати. Позже, почитав другие отзывы, мы поняли, что это типично для бронирований через Agoda, что мы считаем неприемлемым.
Номер был небольшим, но функциональным. Душ был очень хорошим. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, хотя их английский был довольно ограниченным. Завтрак оставлял желать лучшего для четырёхзвёздочного отеля: скудный выбор, запутанная подача и в целом среднее качество.
Кроме того, учитывая, что отель может похвастаться сертификатом устойчивого развития, удивляет, что кофе подают в одноразовых бумажных стаканчиках.
Однако расположение отеля отличное.

Отель Wink в Кантхо просто фантастический – современный, городской и невероятно гостеприимный. Регистрация прошла быстро и без проблем, а лобби было одновременно стильным и уютным. Номера замечательные, с очень удобными матрасами и продуманным дизайном. Завтрак "шведский стол" был настоящей изюминкой: свежие фрукты, йогурт, темный хлеб, матча-латте – все высочайшего качества. Терраса на крыше с большим бассейном и фантастическим видом на город была особенно впечатляющей – просто захватывающей дух! Отель, который идеально сочетает в себе дизайн, комфорт и атмосферу. Жаль, что мы были там всего одну ночь – мы бы с удовольствием остались подольше!

Я считаю, что это было просто фантастично. Мы не выбирали его сами, нам его предоставили во время экскурсии, и это был очень приятный сюрприз.
Современный и очень функциональный, номера идеального размера, но при этом очень удобные и хорошо оборудованные. Обслуживание было очень дружелюбным.
Остальные удобства были превосходными, особенно терраса с потрясающим видом (и бассейн). Завтрак был полным и разнообразным. Отель расположен очень близко к реке и докам. Рестораны и даже торговый центр находятся совсем рядом. Настоятельно рекомендую.

Какой приятный сюрприз! Если вы ищете современный, роскошный отель и отличное обслуживание, то этот отель вам точно подойдёт. Нам очень понравился его внешний вид, атмосфера и дружелюбие персонала. Мы останавливались на одну ночь. Спальня была удобной, немного тесноватой, но это был единственный недостаток. Кондиционер и Wi-Fi работали хорошо. В коридорах ковровое покрытие, что снижает уровень шума. Всё равно слышно, как хлопают двери соседей и т. Д. Завтрак на следующее утро был по системе «шведский стол» с прекрасной маленькой кофемашиной и яйцами на заказ. Предлагаются как западные, так и восточные завтраки. Прекрасный бассейн с видом. Рекомендую.

Мы провели незабываемые впечатления в отеле Wink Hotel Can Tho. Персонал был невероятно эффективным и харизматичным. Номер был очень чистым и тихим, кровать – очень удобной, душ – превосходным, а завтрак – вкусным и разнообразным. С крыши открывался прекрасный вид на город и дельту Меконга. Весь персонал, особенно Киеу и Нгуен Нгок Фыонг Ви, тепло встретил нас, оперативно выполняя все наши просьбы и пожелания! Мы уехали с сердцами, полными радости и благодарности! Мы обязательно вернёмся ❤️ и я рекомендую этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления!

Это место – настоящая жемчужина, во многом благодаря замечательному персоналу, который одновременно внимателен и искренне дружелюбен. Удобное расположение делает его удобным и привлекательным выбором. Нам очень понравилась еда, которая всегда была вкусной и сытной. Видно, что команда гордится своей работой, поскольку обслуживание было безупречным от начала до конца. Сочетание прекрасной атмосферы, вкусной еды и такого любезного персонала делает наше пребывание здесь фантастическим. Мы обязательно вернёмся и настоятельно рекомендуем это место всем, кто ищет место, где можно по-настоящему вкусно поесть.

Мы приехали в отель в рамках организованной экскурсии и остались очень довольны. Отель отличается красивым дизайном и приятной атмосферой, а также большим вниманием к деталям. Номер, хотя и относительно небольшой, был чистым, и было видно, что его планировке уделили много внимания. Завтрак был превосходным. Персонал был очень приветливым, а вечером нам понравилось любоваться закатом у бассейна на крыше.

Этот отель сочетает в себе архитектурную современность и высокий уровень обслуживания. Персонал к вашим услугам круглосуточно. Номера отличаются дружелюбной, безопасной и функциональной планировкой. Завтраки разнообразны, а прекрасный вид на реку Меконг не уступает другим. Оживленность оживляет рынок, множество местных магазинов и ресторанов. Рядом находятся отделения банков, где можно снять иностранную валюту. В банке «EximBank» вам предложат более выгодный курс. Выражаю благодарность г-ну Дунг Фаму и его команде за радушный приём и щепетильность. На верхнем этаже расположены бар для отдыха и бассейн, открытый для всех желающих до 19:00. После регистрации можно посещать частные вечеринки, организованные администрацией отеля.

По прибытии в отель The Wink нас тепло встретили. Мы были приятно удивлены, узнав, что, заселившись в 21:30, мы смогли выехать в то же время при выезде. В отеле царит современная, молодежная атмосфера.
Номера компактные, но в них есть всё необходимое. Кровати и подушки очень удобные. Душевые были хорошими. Звукоизоляция номеров хорошая, так как, несмотря на вид на оживлённую дорогу, было не слишком шумно.
Во время завтрака в отеле было многолюдно, но мы нашли, где посидеть. Много вариантов вьетнамской кухни.
Бар на крыше был гостеприимным и с большим количеством мест.
Мы не пользовались бассейном на крыше. Могло бы быть и больше шезлонгов, но мы понимаем, что приехали не в пик сезона.
Дунг был дружелюбным сотрудником, который дал хорошие рекомендации по местам для посещения и провел урок истории Вьетнама.
Мы бы остановились здесь снова.

Останавливался здесь на две ночи по пути в Кантхо. Круглосуточная система, основанная на количестве ночей, оказалась на удивление удобной. Номер был стильным. Хотя он был меньше, чем в других отелях, в нём было всё необходимое, и он идеально подходил для пеших прогулок.
В отеле не было чайника и мини-бара, но, возможно, это сделало выезд на удивление лёгким.
Расположение удобное, недалеко от места отправления на плавучий рынок.
Завтрак (шведский стол) тоже был приемлемым.
У них есть филиалы и в других городах, поэтому я бы хотел попробовать их снова, если будет возможность.

Эта сеть отелей управляется совместным японо-вьетнамским предприятием.
Я останавливался здесь несколько раз в Хошимине, и круглосуточная служба регистрации отъезда работает отлично.
Есть просторная подземная парковка для автомобилей и мотоциклов.
Номера небольшие, но оснащены всеми основными удобствами.
Шторы управляются электроприводом (в Хошимине — вручную), поэтому мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться, где находится выключатель (он находится рядом с кроватью).
Я заказал пиво в баре и сразу же лёг спать в свой номер, что очень расслабило.
Персонал был любезным и дружелюбным, и с удовольствием фотографировал клиентов. (Правда, мне пришлось подождать до выезда 😅)