Отзыв об отеле Mỹ Khánh Resort 3*

Тур был организован, но ему не хватало профессионализма. Хотя билет за 600 000 VND не предусматривал изысканную еду, обслуживание за столиками или прислугу, а только самые необходимые вещи, они даже этого не смогли предоставить.
1. Туроператор не сообщил гостям, как добраться до курорта, в результате чего им пришлось бродить по территории курорта в поисках жилья сразу после выхода из автобуса.
2. В стоимость билета входил завтрак, но не было информации о том, где и в какое время можно позавтракать. Когда гости пытались узнать подробности, стороны перекладывали ответственность друг на друга:
— Сторона А заявила, что не отвечает за это, и посоветовала обратиться к Стороне Б. Сторона Б посоветовала обратиться к Стороне С.
— Туроператор предоставил номер телефона, но на три звонка не ответил.
3. В номере было две кровати, но кондиционер работал слишком слабо; даже на самой низкой мощности он не охлаждал достаточно. В туалете была горячая и холодная вода, но даже через пять минут вода не достигала нужной температуры, не говоря уже о горячей.
4. На полотенцах было несколько желтых пятен, и они были плохо выстираны. Вокруг постоянно жужжали комары, и даже после многократного опрыскивания они не улетали, как будто пытались отпугнуть гостей, потому что занимали их территорию.
5. Несмотря на то, что это туристический район, в заведениях общественного питания не принимают банковские переводы. Когда я попросил перевести деньги наличными персоналу, у них закончились деньги, а еда и напитки здесь ОЧЕНЬ НЕДОРОГОЕ.
6. Место находится примерно в 7-10 км от центра города. Если вы хотите поесть или куда-либо сходить, вам придется проехать довольно большое расстояние до центра города.
Вкратце, если вы продаете тур, даже если он дешевый, вы должны выполнять свои обязанности и предоставлять клиентам полную информацию с самого начала, вместо того, чтобы ждать, пока они спросят, а затем оказаться не в состоянии найти нужную информацию, когда она им понадобится.
Крайне непрофессиональные деловые практики: брать деньги, а затем бросать клиентов.