Отзыв об отеле Nhà nghỉ Ngọc Duy Bến Tre

Alberto S.

2/10
Español ➜ Русский
Я не рекомендую это жилье! возможно мошенничество и серьезное нарушение безопасности (кража)
Мы забронировали и оплатили три ночи заранее через agoda. По прибытии персонал сообщил нам, что у них нет записи о нашей брони и они не получили оплату. Они также намекнули, что цена номера намного выше, чем мы заплатили. Мы показали им подтверждение и доказательство оплаты, и они наконец впустили нас в номер, якобы пока проверяли, поступили ли деньги, сказав, что мы обсудим это завтра.
В номере была пепельница, и сильно пахло табаком, чего мы тоже не ожидали.
Как только мы уехали, я связалась с Agoda, чтобы сообщить о случившемся, так как мы подозревали, что они пытаются снова взять с нас деньги за бронирование, за которое мы уже заплатили.
Но дальше произошло худшее: пока мы были в номере, хозяйка открыла дверь своим ключом без нашего разрешения. Увидев нас внутри, она закрыла дверь и быстро ушла. Я вышла на улицу, чтобы спросить, что она делает, и она ответила, что хочет открыть другую комнату и что все уже улажено с оплатой, о чем я могу сообщить в Agoda.
Эта ситуация показалась нам совершенно неприемлемой и заставила нас чувствовать себя небезопасно в забронированном и оплаченном номере.
Мы решили уехать и четко сообщили владельцу, что не будем оставаться. Перед нашим отъездом к нам прислали администратора, чтобы дать объяснения, которые даже не совпадали с тем, что нам говорили ранее.
Процесс бронирования был подозрительным, объяснения противоречивыми, а проникновение владельца в наш номер без разрешения было совершенно неприемлемым.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую это жилье. Советую быть очень осторожными перед бронированием и тщательно проверять условия и безопасность объекта.

Цена номера от 577.21 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.