В целом, нам понравилось наше пребывание в Riverside Resort Ben Tre благодаря его прекрасному расположению на берегу реки и по-настоящему дружелюбному персоналу.
Тем не менее, я просто не понимаю, как этот отель может считать себя 4-звездочным. Когда я думаю о 4-звездочном отеле, я ожидаю высококлассных номеров, первоклассного постельного белья, роскошных матрасов, отличной звукоизоляции, безупречного оборудования и внимания к деталям. На мой взгляд, этот отель — в лучшем случае 2-звездочный.
Я также понимаю, что это не курорт для отдыха с бесконечными развлечениями. Он создан для того, чтобы гости могли расслабиться и насладиться тихой, спокойной атмосферой. К сожалению, мне было особенно трудно расслабиться в тишине. Двери в спальнях очень тонкие, поэтому шум из коридора и соседних номеров легко распространяется. Мы также были удивлены, что нас поселили рядом с очень молодой, шумной семьей, несмотря на то, что в отеле четыре этажа номеров. Казалось бы, можно было бы немного рассредоточить гостей для комфорта всех.
Одно из дизайнерских решений, которое нас действительно озадачило, — это большая стеклянная стена, разделяющая ванную комнату и спальню. Там есть выдвижная штора для обеспечения приватности, но она показалась нам ненужной деталью, которая не добавила очарования комнате и выглядела неуместно.
Ресторан тоже разочаровал. Несколько блюд из меню, включая блюда из лягушек и креветок, отсутствовали, но нас об этом предупредили только после заказа. Было бы гораздо лучше сообщить нам об этом до того, как мы сделали свой выбор.
Завтрак заявлен с 6:00 до 9:00 утра, но когда мы приехали чуть раньше 7:00, персонал всё ещё выносил многие блюда со шведского стола. Также в это время на станции приготовления омлетов никого не было. К их чести, когда мы попросили, сотрудник с удовольствием приготовил для нас яйца. Тем не менее, если завтрак начинается в 6:00, всё должно быть полностью подготовлено и работать до приезда гостей.
Бассейн был в лучшем случае посредственным, и хотя территория отеля была относительно чистой, ни то, ни другое не соответствовало моим ожиданиям от 4-звездочного курорта.
Еще одним неприятным сюрпризом стала плата в размере 25 000 VND за ведро льда. Стоимость минимальна, но бесплатный лед — это то, чего я обычно ожидаю от отелей этой категории.
Персонал был любезным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания, а расположение на берегу реки — главное преимущество курорта. Однако условия проживания и общее впечатление значительно не соответствовали заявленным характеристикам. Надеюсь, руководство воспримет эти замечания как конструктивную критику, потому что у этого отеля есть потенциал, но в его нынешнем состоянии, я думаю, он даже близко не соответствует 4-звездочному стандарту.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, я просто не понимаю, как этот отель может считать себя 4-звездочным. Когда я думаю о 4-звездочном отеле, я ожидаю высококлассных номеров, первоклассного постельного белья, роскошных матрасов, отличной звукоизоляции, безупречного оборудования и внимания к деталям. На мой взгляд, этот отель — в лучшем случае 2-звездочный.
Я также понимаю, что это не курорт для отдыха с бесконечными развлечениями. Он создан для того, чтобы гости могли расслабиться и насладиться тихой, спокойной атмосферой. К сожалению, мне было особенно трудно расслабиться в тишине. Двери в спальнях очень тонкие, поэтому шум из коридора и соседних номеров легко распространяется. Мы также были удивлены, что нас поселили рядом с очень молодой, шумной семьей, несмотря на то, что в отеле четыре этажа номеров. Казалось бы, можно было бы немного рассредоточить гостей для комфорта всех.
Одно из дизайнерских решений, которое нас действительно озадачило, — это большая стеклянная стена, разделяющая ванную комнату и спальню. Там есть выдвижная штора для обеспечения приватности, но она показалась нам ненужной деталью, которая не добавила очарования комнате и выглядела неуместно.
Ресторан тоже разочаровал. Несколько блюд из меню, включая блюда из лягушек и креветок, отсутствовали, но нас об этом предупредили только после заказа. Было бы гораздо лучше сообщить нам об этом до того, как мы сделали свой выбор.
Завтрак заявлен с 6:00 до 9:00 утра, но когда мы приехали чуть раньше 7:00, персонал всё ещё выносил многие блюда со шведского стола. Также в это время на станции приготовления омлетов никого не было. К их чести, когда мы попросили, сотрудник с удовольствием приготовил для нас яйца. Тем не менее, если завтрак начинается в 6:00, всё должно быть полностью подготовлено и работать до приезда гостей.
Бассейн был в лучшем случае посредственным, и хотя территория отеля была относительно чистой, ни то, ни другое не соответствовало моим ожиданиям от 4-звездочного курорта.
Еще одним неприятным сюрпризом стала плата в размере 25 000 VND за ведро льда. Стоимость минимальна, но бесплатный лед — это то, чего я обычно ожидаю от отелей этой категории.
Персонал был любезным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания, а расположение на берегу реки — главное преимущество курорта. Однако условия проживания и общее впечатление значительно не соответствовали заявленным характеристикам. Надеюсь, руководство воспримет эти замечания как конструктивную критику, потому что у этого отеля есть потенциал, но в его нынешнем состоянии, я думаю, он даже близко не соответствует 4-звездочному стандарту.