Наше пребывание в Ben Tre Riverside Resort нас очень разочаровало. Мы заплатили немалую сумму за отдельную виллу, ожидая более высокого уровня, но она оказалась старой, обветшалой и совершенно не соответствовала заявленному уровню. Спа-салон не работал, дверь плохо запиралась и была буквально завязана ленточкой, что создавало ощущение крайней небезопасности.
Базовое обслуживание также было очень плохим. Горничные ни разу не добавили туалетную бумагу, персонал на ресепшене был неприветлив, а персонал ресторана, где подавали завтрак "шведский стол", был одним из худших, с которыми нам приходилось сталкиваться — они едва смотрели на нас. Никто нас не приветствовал и не помогал, тарелки никогда не убирали, нам приходилось забирать их самим, а когда еда заканчивалась, ее никогда не пополняли. Качество еды было ужасным, но мы были вынуждены есть там, так как поблизости не было удобных альтернатив. Обслуживание было мучительно медленным каждый раз.
Территория курорта также была в плохом состоянии: заросшая трава и в целом очень запущенное состояние. Тренажерный зал и детская площадка были очень старыми, обветшалыми и почти не имели работающего оборудования. В мини-баре в номере не было указано цен, и с нас без предупреждения взяли завышенную плату за товары.
Единственным плюсом была чистота самого номера — уборщицы явно хорошо выполняют свою работу — но, к сожалению, все остальное сильно разочаровало нас во время пребывания. Определенно не стоит своих денег, и мы бы сюда не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Базовое обслуживание также было очень плохим. Горничные ни разу не добавили туалетную бумагу, персонал на ресепшене был неприветлив, а персонал ресторана, где подавали завтрак "шведский стол", был одним из худших, с которыми нам приходилось сталкиваться — они едва смотрели на нас. Никто нас не приветствовал и не помогал, тарелки никогда не убирали, нам приходилось забирать их самим, а когда еда заканчивалась, ее никогда не пополняли. Качество еды было ужасным, но мы были вынуждены есть там, так как поблизости не было удобных альтернатив. Обслуживание было мучительно медленным каждый раз.
Территория курорта также была в плохом состоянии: заросшая трава и в целом очень запущенное состояние. Тренажерный зал и детская площадка были очень старыми, обветшалыми и почти не имели работающего оборудования. В мини-баре в номере не было указано цен, и с нас без предупреждения взяли завышенную плату за товары.
Единственным плюсом была чистота самого номера — уборщицы явно хорошо выполняют свою работу — но, к сожалению, все остальное сильно разочаровало нас во время пребывания. Определенно не стоит своих денег, и мы бы сюда не вернулись.