Обновление «думаю, что реакция менеджера ниже говорит достаточно, как с ним обращаться и как с ним угрожать».
—————————————————————-
Мой опыт пребывания в этом отеле с самого начала был невероятно разочаровывающим. В объявлении было фото другого отеля, и я только по приезду понял, что забронировал не тот, который собирался.
Когда я рассказал менеджеру о вводящих в заблуждение фотографиях, он отреагировал неуважительно, предположив, что я, должно быть, был пьян при бронировании, потому что номера явно были разными. Это был ужасный способ справиться с беспокойством клиентов.
Несмотря на мою просьбу отменить невозвратное бронирование, менеджер отказался сотрудничать и настоял, чтобы я остался. Во время моего пребывания я был свидетелем того, как он проделал тот же трюк с пятью другими клиентами.
Затем он предложил мне «лучший» номер в отеле, который оказался далеко не таков. В комнате было множество проблем, в том числе чрезмерный слой краски, пятна от влаги, неисправные двери и неработающий телевизор.
Ванная была грязной и покрыта плесенью, а кровать была невероятно неудобной, с торчащими пружинами.
Чтобы скрыть запах дыма от кондиционера, они поставили в комнате ароматическую свечу, что только усугубило ситуацию.
Завтрак был таким же ужасным. Ограниченный выбор включал суп и плохо приготовленные яйца, а условия были антисанитарными, с заплесневелыми скатертями.
На второй день меня перевели в другую комнату, но там были те же проблемы, что и в предыдущей.
При выезде они внезапно сообщили мне, что принимают только наличные, из-за чего я чуть не пропустил поездку. Попытка менеджера оправдать такую политику была неубедительна и воспринималась как очередное уклонение от ответственности.
В заключение хочу сказать, что этот отель — полная афера, и я был свидетелем того, как другие гости стали жертвой того же обмана. Я настоятельно советую платформам бронирования удалить это заведение из своих списков.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
—————————————————————-
Мой опыт пребывания в этом отеле с самого начала был невероятно разочаровывающим. В объявлении было фото другого отеля, и я только по приезду понял, что забронировал не тот, который собирался.
Когда я рассказал менеджеру о вводящих в заблуждение фотографиях, он отреагировал неуважительно, предположив, что я, должно быть, был пьян при бронировании, потому что номера явно были разными. Это был ужасный способ справиться с беспокойством клиентов.
Несмотря на мою просьбу отменить невозвратное бронирование, менеджер отказался сотрудничать и настоял, чтобы я остался. Во время моего пребывания я был свидетелем того, как он проделал тот же трюк с пятью другими клиентами.
Затем он предложил мне «лучший» номер в отеле, который оказался далеко не таков. В комнате было множество проблем, в том числе чрезмерный слой краски, пятна от влаги, неисправные двери и неработающий телевизор.
Ванная была грязной и покрыта плесенью, а кровать была невероятно неудобной, с торчащими пружинами.
Чтобы скрыть запах дыма от кондиционера, они поставили в комнате ароматическую свечу, что только усугубило ситуацию.
Завтрак был таким же ужасным. Ограниченный выбор включал суп и плохо приготовленные яйца, а условия были антисанитарными, с заплесневелыми скатертями.
На второй день меня перевели в другую комнату, но там были те же проблемы, что и в предыдущей.
При выезде они внезапно сообщили мне, что принимают только наличные, из-за чего я чуть не пропустил поездку. Попытка менеджера оправдать такую политику была неубедительна и воспринималась как очередное уклонение от ответственности.
В заключение хочу сказать, что этот отель — полная афера, и я был свидетелем того, как другие гости стали жертвой того же обмана. Я настоятельно советую платформам бронирования удалить это заведение из своих списков.