Отзыв об отеле Teakhouse Đà Lạt 4*

Моя семья только что провела здесь ужасный трехдневный отдых с двумя ночами, начиная с номера и заканчивая обслуживанием. Я сообщила отелю, что в номере проживают двое взрослых и новорожденный ребенок (номер стоил 1, 5 миллиона донгов за ночь, что недешево). При заселении, несмотря на то, что все было аккуратно расставлено, поверхности столов, полок, стаканов и кроватей были довольно пыльными и кишели муравьями. Декоративные светильники были сломаны и покрыты пылью, а сам номер был в плохом состоянии. На следующее утро моя семья ушла, оставив ключ от номера в отеле для уборки, и осталась до 13:00, чтобы дать уборщикам время. Когда мы вернулись, администратор сказал, что номер еще не убран. Это было очень обидно, потому что с маленьким ребенком мы в основном хотели отдохнуть в номере. Чуть позже администратор написал, что они поменяют постельное белье, потому что уборщики уйдут в 16:00, и убирать будет некому, но поскольку мой ребенок спал, это было неудобно, поэтому нам пришлось остаться до следующего утра. Что касается завтрака, иногда нам подавали куриную лапшу, иногда вермишель. После еды мы аккуратно расставляли столовые приборы, чтобы персонал мог легко убрать, а затем шли за йогуртом и напитком на десерт. Но когда мы возвращались на свои места, никто не удосужился убрать. От персонала до менеджера — все спрашивали разрешения убрать за другими столиками, но игнорировали наш, хотя он сидел прямо напротив нас. Работая во многих отелях раньше, я знаю, что этот опыт не стоил своих денег. Зная, что семьям с маленькими детьми нужны влажные салфетки и подгузники, я сознательно собирала мусор и складывала его в черный пластиковый пакет в мусорное ведро в ванной, демонстрируя свою заботу о чистоте в отеле. Персонал, проверявший нас перед выездом, это видел. При выезде не было ни извинений, ни объяснений; нам просто сказали подождать, и что процедура выезда завершена. Такова оценка нашей недавней поездки моей семьей. Парковка также была ограничена.