Отзыв об отеле Canary Dalat Hotel 3*

Этот опыт был похож на смерть от тысячи порезов: после 6-часовой поездки я легла на кровать со своей подушкой, которую привезла с собой. Через 5 минут у меня загорелся нос. Я понятия не имела, что случилось. Пока не узнала сильный запах. На постельном белье и подушках отеля был тигровый бальзам, который распространился на мои волосы, лицо и мою собственную подушку. Оказывается, горничные НЕ заменили наволочки после последнего гостя, который, должно быть, использовал эту сильную мазь, и она распространилась на меня. Мне пришлось выбросить подушку и наволочку. Проблема в том, что мне сделали операцию на шее, и эта подушка мне была необходима! Затем, когда я зашла в ванную, там был очень большой комок волос и липкое вещество, скрепляющее его. Это было отвратительно. Я думаю, горничные вытащили этот мерзкий комок волос из метлы или пылесоса, бросили его в унитаз и не смыли. Затем, когда я вставила ключ-карту в щель, чтобы включить электричество, она не сработала. Я подошла к стойке регистрации, и там так сильно пахло сигаретами, что я ушла. Администратор пошла за мной и спросила, что случилось. Он курит всю ночь в маленьком кабинете рядом с ресепшеном, и его дым заполняет весь нижний этаж. Ему потребовалось больше часа, чтобы понять, как включить электричество, включая попытки дозвониться до управляющего отелем, но до него не дозвонились. Было всего 7 вечера. Это можно было бы решить, если бы на территории отеля был управляющий. Но управляющего НЕТ, только через мессенджер Zalo. Откуда я это знаю? Это был единственный способ связаться с ним уже после случившегося. На следующий день управляющего тоже не было. Совет отелю: займитесь управлением своим отелем и персоналом, а также администраторами, которые курят, когда вас нет, и горничными, которые не меняют постельное белье между гостями и не убирают ванные комнаты должным образом. Учитывая цену, это был очень неприятный опыт.