Отзыв об отеле New Life Hotel - Da Lat 3*

Вся моя группа забронировала этот отель 21-24 числа, но когда мы туда приехали, мы проверили приложение и увидели, что забронировали не тот день 22 числа, поэтому у нас четверых не было номера. Именно в это время, около 14-15 часов, я спросил менеджера, может ли он предоставить нам одеяла и подушки, чтобы мы могли снова поспать. Менеджер сказал нам, что отель подготовит и взимает дополнительную плату в размере 300 тысяч с человека, что составляет 1 200 000 донгов за 4 человека, но в 8 часов вечера все закончилось.
Однажды я перезвонил и напомнил о необходимости подготовить одеяла, чтобы мы могли разделить кровать на полу, потому что отель был слишком мал. Отель ответил, чтобы отель мог подготовиться => И В 23:00, КОГДА МЫ ВЕРНУЛИСЬ В НОМЕР, В ОТЕЛЕ БЫЛО ТОЛЬКО 1 ОДЕЛАЛО И 3 ПОДУШКИ? Мы добавили дополнительные одеяла, потому что погода в Далате в тот день была всего 12 градусов, но получили ответ, что из-за внезапно наступивших холодов в отеле не осталось одеял. И решение нашей холодной зимней ночи, спать на полу, заключалось в том, что отель утверждал, что это вина отеля, но отель мог вернуть только 300 тысяч (то есть доплату за 1/4 человека), и не было никаких извинений, пока мы не упомянули, что это вина отеля, а затем отель извинился!
На следующий день, около 22:00, в отеле произошло короткое замыкание и возгорание => электричество отключилось до 00:00, но отель продолжал активно извиняться перед клиентами и не предлагал никаких скидок или ваучеров для довольных клиентов. 23-го весь день не было горячей воды, отель не уведомил клиентов и не извинился перед ними.
Сервис очень хороший, но менеджер отеля очень плохо относится и перекладывает ответственность на клиентов!
По этой цене каждый должен забронировать отель. Звукоизоляция крайне плохая. За пределами комнаты хорошо слышно любого, кто говорит или работает машина, потому что в двери комнаты есть щель! Комната маленькая, как ноздря, и нет зеркала в полный рост, в которое можно было бы смотреть. Полное разочарование от номера до сервиса и отношения менеджера. Прощай, никогда больше не увидимся.
Отель хочет взять деньги.
Постояльцы, когда в отеле возникает проблема, просто прячутся и не решают ее. Ночные грабители — грабители, дневные грабители — отель новой жизни!
Если вы не хотите потерять деньги, держитесь дальше от этого отеля!