Marguerite Hotel

Сильная сеть, чистые помещения, вежливое обслуживание, разумная цена.

Достаточно приличный отель за свою цену. Чистый, с удобными кроватями, расположение отличное, хотя и немного шумно. Лучшее освещение и кондиционер сделали бы его звездой.
Я много лет путешествовал по Вьетнаму, и отношение персонала к обслуживанию клиентов здесь одно из самых плохих, с которыми я когда-либо сталкивался. Администратор холоден и неприветлив и, кажется, раздражается, если вы мешаете ей спать. Есть десятки других отелей, которые, я уверен, предложат гораздо более высокий уровень обслуживания.

Прямо в центре, очень удобно, отзывчивый персонал, чистые спальни.

Я останавливался здесь на 4 ночи (+2 ночи) Четверг, пятница, суббота, воскресенье, не праздничные дни, бронируйте на стойке.
Передняя комната Т5 в середине 4 этажа, есть балкон 800 тыс. Чистая комната.
VIP-номер Т6 на 5 этаже, 1 миллион, большой номер с видом, но глухое стекло, без балкона… не удобно, потому что я люблю сидеть на балконе. (Необходимо улучшить и отремонтировать VIP-зал)
В субботу в передней комнате в середине 3-го этажа есть балкон за 800 тысяч (цены не повышаются, возможно, потому, что это не праздник, и я остался на 4 ночи, плюс 1 номер на 2-м этаже для друзей, чтобы остаться на 2 ночи). Суббота и воскресенье). В номере чисто.
— Есть место для парковки автомобилей (т. К. Центр небольшой, поэтому заходить и выходить из машин сложно), а мотобайкам комфортно.
— Оборудование нормальное, работает хорошо, без проблем. В ванной комнате все в порядке, горячая и холодная вода такая сильная, что болит все тело.
— вестибюль не очень красивый (не важно)
— Отличное расположение, потому что вы можете дойти до рынка пешком.
— Разумная цена за номер с балконом и видом сверху, на центр города, на рынок и на озеро Суан Хуонг.
Ноябрь 2023 г.

Номера в порядке, кран с горячей водой довольно сильный. Рядом рынок, гулять очень удобно, стоимость аренды зала высоковата, сотрудники мужского багажа обслуживают внимательно, женщина-администратор очень мила с гостями, у другой такое отношение, будто кто-то съел все, что оставил ее отец. …

Гости живут в центре, номер чистый, цена хорошая. Я останавливался в передней комнате с довольно красивым видом, есть парковка, вернусь в следующий раз.

Администратор в этом отеле очень умный и хитрый, просит оплатить за 2 дня вперед. Если проживание окажется некомфортным и вы захотите выехать, отель сразу же вернет гостю лишние деньги. Я остался на 1 ночь и в 9:00 утра внезапно попросил выехать. Персонал отнесся неприятно и сказал, что моя сдача за 1 день будет переведена через 5-7 дней. Интересно, почему это займет 5-7 дней. Дней на перевод денег. Вернул их, а вчера я заплатил и сказал, что при выезде мои деньги будут немедленно возвращены. Сотрудники сказали, что это было мое собственное решение зарегистрироваться на 2 дня, отель меня не принуждал, поэтому ответственности я не несу. Я попросил встретиться с менеджером или владельцем, чтобы решить мою проблему, но менеджер сказал, что владелец не вошел и оставил меня сидеть там, не решая проблему за меня и даже не отвечая мне. На самом деле 550 000 — это немного, но отношение администратора было очень властным, я был очень разочарован отелем. Почему когда гости подходят к двери, они умеют просить гостей заплатить до проживания и быстро забирают деньги, но при выезде так медленно возвращают гостю оставшиеся деньги и при этом имеют отношение к клиентам что они платят деньги, чтобы насладиться услугой? Это не работа, это отношение.