Отзыв об отеле LILLY Hotel 2*

Моя семья провела одну ночь в отеле Grand Center Dalat By Lilly за 650 000 VND/ночь. Мы приехали в Далат в 7 утра, и, поскольку с нами путешествовали пожилые родители, я согласился на доплату в 325 000 VND за ранний заезд, надеясь, что все смогут отдохнуть пораньше.
Но первым делом после заселения мы обнаружили сломанный душ. Работал только нижний кран. Моему пожилому отцу пришлось принимать душ сидя. Ранний заезд для отдыха, но первым делом мы приняли «бюджетный душ сидя».
После этого я попросил поменять номер. Я думал, что смена номера решит все проблемы, но новый номер открыл совершенно новую главу.
На самом деле номер отличался от рекламного изображения; мебель была старой, в помещении было душно, и чувствовался легкий затхлый запах, как будто он годами не видел солнечного света. Вода из-под крана была желтой, как чай, поэтому мы решили экономить и ограничить потребление воды. Телевизор не работал; Администратор проверила, извинилась, и на этом всё закончилось. Фен внезапно перестал работать, оставив меня с мокрыми волосами, и мне пришлось бежать вниз, чтобы одолжить другой в холодную погоду Далата – это было похоже на испытание на выживание.
В обеденное время добавился «бонус» в виде застрявшего лифта, из коридора доносились крики о помощи. Вечера были шумными, звукоизоляция практически отсутствовала, а рядом с нашим номером допоздна играло караоке. Система освещения тоже была очень минималистичной: один выключатель либо освещал комнату как сцену, либо делал её темной, как в фильме ужасов; прикроватных ламп не было.
В общем, мы заселились пораньше, чтобы отдохнуть, но весь день провели, разбираясь с проблемами. Я подробно жаловалась, но ответ был довольно пренебрежительным, поэтому на следующее утро нам пришлось сменить отель, чтобы спасти нашу поездку.
То, что должно было стать расслабляющей семейной поездкой, превратилось в «24-часовое многофункциональное приключение». Надеюсь, отель улучшится, чтобы будущим гостям не приходилось платить и участвовать в невольном игровом шоу, как это случилось с моей семьей.
P. S. : Отель расположен на улице с односторонним движением недалеко от центра города, поэтому таксистам приходится делать довольно большой объезд, чтобы въехать и выехать, что значительно увеличивает стоимость проезда. Если вы часто пользуетесь такси, вам следует учитывать этот фактор.