Отзыв об отеле Le Grey Dalat Hotel 2*

Я бронирую этот отель уже второй раз. Фасад отеля выходит на улицу ЛДХ, просторный, легко припарковаться, удобное расположение рядом с рынком.
Из номера открывается вид на улицу, все удобства есть. Однако в номере стоит затхлый запах, на простыне красное пятно, выглядит немного жутковато.
В отеле также есть прокат мотоциклов. Стоимость скутера — 130 тысяч, мотоцикла — 100 тысяч в сутки. Этот вопрос нужно обсудить. Если вы постояльцы отеля, то, арендуя у вас другие услуги, будьте гибкими. Когда я получил ключ, администратор (или владелец отеля) сказал, что машина только что заправилась, и когда клиент уходил, нужно было заправить машину снова или заплатить 50 тысяч.
Когда я арендовал номер, было около 13:00, после этого день считался одним. Когда я оплатил номер, она назвала мне стоимость, итого abcd… Я снова спросил её о цене, и она ответила, что нужно добавить 50 тысяч за бензин.
1. Не спросила клиента, заправляли ли ему бензин, а автоматически добавила деньги.
2. Автоматически добавила деньги за бензин. Ждала, пока я спрошу, прежде чем сообщить о расходах.
3. Взяла с клиента 50 тысяч за бензин, наверное, могла бы доехать до Далата =) ) ) ) пока в машине ещё оставался бензин.
50 тысяч от клиента – это мелочь, но когда они снимали отель, а это больше 1300 тысяч, этот бензин – мелочь 🤣. Они судят не потому, что жалеют о 50 тысячах, а потому, что не подумали, что арендовали машину, и когда поедут по городу, им придётся доплатить ещё 50 тысяч за бензин. Это 50 тысяч, и они больше никогда не бронировали этот отель. Не говорите, что это правила отеля, правила устанавливает отель, кто еще может их устанавливать? Гибкость или желание взять с клиента больше денег — это дело рук владельца!