Отзыв об отеле Hawaii Hotel Dalat 2*

Нас было пятеро, мы забронировали номер на 3 дня и 2 ночи. Мы сняли 3 номера. Честно говоря:
Невероятно, что отель ведет такой бизнес, продавая то, что совершенно не соответствует действительности. Клянусь, всем следует избегать этого места любой ценой! Не позволяйте этим гламурным фотографиям в интернете ввести вас в заблуждение! Как только мы переступили порог, нас разозлило отношение администратора. Персонал был очень груб, у них были угрюмые лица, и они не отвечали на наши вопросы. Создавалось впечатление, что мы умоляли предоставить нам место для проживания, а не платили за номер. А состояние номеров было плачевным. Как только мы закрыли дверь, администратор подошел и попросил нас вести себя потише. Мы даже ничего не сказали, прежде чем они нам напомнили. В 15:00 им даже пришлось два или три раза напоминать нам включить музыку погромче.
Вход в номер оказался настоящим кошмаром. Номера были в ужасном состоянии: дверь с поломанной защелкой невозможно было закрыть, вентилятор ужасно шумел и не создавал никакого потока воздуха, а переключателя режимов даже не было. Хуже всего была электрическая система; она постоянно мигала. Мы пожаловались на ресепшен, но нам говорили, что проверяют и что ремонтник работает, но ничего не починили. От одного вида кровати меня тошнило; простыни, подушки и матрас были ужасно грязными, повсюду желтые пятна, как будто их не стирали целый год. И вдобавок ко всему, в углах номера валялся мусор и остатки вещей от предыдущих гостей, что доказывало, что персонал даже не удосужился убраться перед заселением новых гостей.
И это еще не все; ванная комната была просто ужасной. Пол в душевой был покрыт стоячей водой, а швы между плитками были покрыты зеленой и красной плесенью – просто отвратительно. Когда я спросил, почему номер не был убран, персонал резко ответил: «Вы должны уведомить нас заранее, если хотите, чтобы его убрали», хотя никто из гостей не предупреждал их об этом странном правиле при заселении.
Больше всего меня напугал аспект безопасности. Я огляделся и не нашел ни одной приличной системы пожарной безопасности. Имеющееся противопожарное оборудование явно давно просрочило свой сертификат. Такое вопиющее пренебрежение безопасностью клиентов!