Отзыв об отеле Hạ Na Hotel Đà Lạt 2*

Я забронировал номер через приложение и оплатил полную стоимость за 2 ночи. Семейный номер с 2 большими кроватями. Перед днем ​​прибытия я позвонил, чтобы подтвердить, что в отеле получили информацию о бронировании моего номера.
Я прибыл в 8:30 утра, в отеле сказали, что свободных номеров нет, и сказали, чтобы я переселился в объект 2, отель Viet Anh (Mac Dinh Chi), если там будут свободные номера, я смогу заселиться немедленно. Я сказала, что могу подождать и не буду менять отель (на тот момент я не знала, что отель отдал мой номер большой семье, которая только что сняла его. На следующий день, когда я поговорила с этой семьей, я случайно узнала об этом 😏). Моя семья оставила там свой багаж и пошла обедать. Около 11:30 утра я вернулся, и в отеле сообщили, что потолок в моем арендованном номере обрушился. На исправление этой проблемы уйдет несколько дней. Они убедили меня поехать в отель Viet Anh и пообещали предоставить мне скидку в размере 1 дня на аренду автомобиля (я арендовал машину в отеле). В этот момент я почувствовал неладное, сказал, что мне вообще не нужно снижать цену, покажите мне комнату с обвалившимся потолком, если это правда, я подумаю. Персонал отеля начал прикрываться и не пускать меня в номер, убеждая меня пойти дальше во Вьет Ань. Я обыскал гостиницу VA и обнаружил, что условия там хуже. Я с этим не согласен. В отеле сказали, что аннулируют номер и вернут мне деньги. Я не согласен, я заставляю вас решить проблему комнаты, или я вызываю полицию. Через 30 минут они, должно быть, посчитали, что я был слишком суров, поэтому разместили всю мою семью в двух комнатах с одной кроватью. Помимо вышеперечисленных недостатков при заселении, отель находится недалеко от рынка (1 км) со множеством хороших ресторанов в пешей доступности. Уборка номеров каждый день. Если бы не было обмана при регистрации, я бы, наверное, вернулся. Но из-за этого я больше не вернусь.