Отзыв об отеле Dream Flower Dalat Hotel 3*

У меня был очень неприятный опыт пребывания в отеле. До этого я забронировал 2 ночи в отеле Gia Nguyen за 300 тысяч (филиал Dream Flower за 350 тысяч), но, поскольку на следующую ночь свободных номеров не было, администратор порекомендовал мне Dream Flower.
Когда я приехал, пол в номере был весь в дыму и пыли, как будто там шёл ремонт. В целом, номер был достаточно чистым, чтобы временно остановиться. Но вечером горячей воды не было, и от неё пахло алюминиевыми квасцами. Поздно ночью, когда я шёл в туалет, воду отключили, и мне пришлось просить воды, хотя штаны были полны дерьма. Воды, чтобы смыть дерьмо в унитазе, тоже не было. Пришлось вытирать дерьмо своим полотенцем, а штаны бросать в мусорное ведро.
Администратор на ресепшене был приветлив, извинился за обслуживание и пообещал вернуть деньги. Однако в полдень, когда я выезжал, утренний администратор на ресепшене проявил высокомерие и заявил, что я могу остаться только до 7:00 или 8:00 утра, и нашёл предлог попросить 150 тысяч. Он был готов спорить с гостем, чтобы потребовать ещё 150 тысяч.
Во-вторых, утренний администратор самовольно использовал свою карту, чтобы открыть дверь номера, когда гость не вернул карту и всё ещё был в номере. А что, если гость занимался чем-то личным, а администратор открыл дверь таким образом? Потом администратор ушёл, оставив дверь приоткрытой, не закрыв её.
Ребята, скажу так: инвестиции в удобства и деньги, но отношение к клиентам как к мусору, долго не продлится. Я смотрел ТикТок и видел, что это заведение уже было оштрафовано провинциальным народным комитетом, но я не ожидал, что когда-нибудь настанет моя очередь.
В номере не было воды, чтобы смыть мусор, пришлось таскать мусор по всему номеру, чтобы попросить воды, и потребовали 150 тысяч, потому что я заселился на час позже, чем номер был закрыт. А это место было представлено отделением Gia Nguyen, и я заплатил 289 тысяч Gia Nguyen, не проживая там бесплатно. Если бы я сам оказался в этом месте, я бы не расстроился, но это место представлено, но с клиентами обращаются как с мусором.