Отзыв об отеле Dalat Palace Heritage Hotel 5*

Держитесь подальше, если не хотите увидеть косплей колониальной эпохи в канализации.
Мы впервые остановились в отеле Dalat Palace Heritage в 2014 году и влюбились в его французскую колониальную элегантность, наслаждаясь завтраком в номер на балконе с видом на озеро среди туманных садов. Эти утра зацепили нас и заставили вернуться.
Как частый гость в пятизвездочных отелях по всему миру, я делюсь своим опытом, чтобы помочь другим решить, подходит ли им этот отель. Наше пребывание в октябре 2025 года под новым руководством было настоящим кошмаром без волшебства с момента заселения, разбив вдребезги нашу ностальгию.
Потрясающая оригинальная архитектура и виды сохранились, но этот реликт требует срочной замены сантехники, звукоизоляции и новой кухни.
В нашем «королевском люксе» в новом дополнительном здании 2017 года при заезде пахло канализацией — проблемы со стоком также упоминались в других отзывах.
Тошнотворная вонь и позолоченный французский тематический парк в новом крыле диссонировали с аутентичным ар-деко и колониальными элементами исторического стиля.
Шум атаковал безостановочно: громкая музыка и уличный гул не прекращались с позднего вечера до одиннадцати вечера, дребезжа окнами и моей головой. Наш безмятежный балкон? Нет, мы каждый вечер сбегали в коктейль-бар в городе.
Ужин был не на высоте. Завтрак: пережаренные яйца, черствая выпечка, вялые фрукты — целая вечность с того фирменного удовольствия 2014 года. Послеобеденный чай: прохладный шведский стол, но в то же время скудный.
Ужин тоже резко испортился. Каре ягненка было недостаточно подстрижено и не подано, с хрящевым жиром, который мы оставили после себя. «Французский луковый суп» был слишком густым и странным, на вкус как будто шеф-повар никогда не пробовал настоящий французский луковый суп. В 2014 году мы заказали вина из впечатляющего винного погреба, включая памятное Chateau Chalon 1985 года (фото до сих пор в руках). А сейчас? Всего пять паршивых коммерческих вин, и у них даже закончилось одно игристое из Далата.
Оскорбления были ещё сильнее: дозатор шампуня в душе соскользнул с запотевшей, скользкой полки и разбился. Случайность? Ладно, но цена в 500 000 донгов просто кричит «скряга», подчёркивая, насколько низко упало это заведение.
Персонал? Языковой барьер сильнее, чем в 2014 году (несмотря на туристический бум в Далате). Мне пришлось отвечать на запросы через 2 дня после первого обращения.