Отзыв об отеле Dalat Home 2*

14 декабря я забронировала номер в отеле Dalat Home на Agoda. И с этого момента началось неприятное событие. В отеле есть два типа стандартных номеров: с балконом и с видом на сад. Я попросила подругу забронировать номер и оплатить картой, но она по ошибке забронировала номер с балконом вместо номера с видом на сад, что обошлось в 500 000 VND (разница в 30-40 000 VND). Когда автобус приехал раньше, около 15:00, он остановился на неправильной остановке, 14b вместо 14a, поэтому нам пришлось пройти немного дальше. Я позвонила им, и когда мы приехали, администратор увидела, что мы еще спим, пока я не постучала в дверь. Мы попросили оставить там чемоданы, и администратор сказала, что за ранний заезд взимается плата в размере 300 000 VND. Мы согласились. Но когда мы пришли в номер и увидели, что это номер с видом на сад, я спросила еще раз. Администратор сказала, что я забронировала номер с видом на сад и уже заплатила 300 000 VND, и если я захочу поменять номер на номер с балконом, мне придется доплатить 230 000 VND. Я сказала, что уточню у подруги. Подруга сказала, что уже заплатила более 500 000 VND. В 18:00 я вернулась, чтобы спросить еще раз, и встретила другого администратора. Администратор сказала, что если я поменяю номер, мне придется доплатить 90 000 VND (цена номера с балконом на стойке регистрации составляла 590 000 VND). Если я поменяю номер, мне придется подняться на два лестничных пролета. Я не согласилась, поэтому осталась в своем старом номере. Администратор погналась за мной, чтобы сказать, что сегодня я не смогу позавтракать в отеле в формате "шведский стол", хотя я заселилась рано и не спрашивала об этом.
В номере был немного неприятный запах и сырость, ванная комната была очень маленькой, туалет находился прямо рядом с раковиной. Старый деревянный пол выглядел довольно грязным. Я арендовал мотоцикл, и у меня оставалось всего одно деление бензина, поэтому мне срочно нужно было заправиться. С того момента, как мы заговорили о номере, администратор нас игнорировал. На следующее утро я позавтракал в формате "шведский стол"; повар был очень воодушевлен, но столовая была ужасна, совсем не похожа на фотографии. Тканевый навес был порван, деревянный солнцезащитный козырек был небрежно повешен где попало, хаотичный беспорядок, который невозможно описать. На шведском столе было всего несколько блюд. Вечером я вернул мотоцикл и стал ждать, когда меня заберут обратно в город. Позже владелец мотоцикла пришел на ресепшн, забрал мой мотоцикл, а затем снова вернулся в отель. Потом я стоял снаружи и позвал администратора. Администратор выглянул из двери. Затем владелец машины зашел в вестибюль и подмигнул администратору. Какая еще могла быть причина, кроме как убежать, чтобы слить бензин? :) ) В некоторых домах, где я останавливался, хозяева были рады меня проводить. Но не в этом, они меня полностью проигнорировали. Я не собираюсь возвращаться. Ужасный.