Отзыв об отеле Ami Hotel Dalat 3*

Я 12 лет проработал международным гидом, много путешествовал и останавливался во многих отелях, особенно в Далате, любимом месте отдыха и деловых поездок для меня и моей семьи. Однако на этот раз мой опыт оказался крайне разочаровывающим по сравнению с отелями, в которых я останавливался за последние 10 лет.
Плюсы:
Удобное расположение недалеко от центра города.
Большой современный телевизор, но плохой сигнал.
Просторная ванная комната с ванной.
Номер был грязным; углы и основание кровати не были тщательно вымыты.
Электрооборудование не было проверено на безопасность; в частности, у вентилятора был большой оголенный провод, представляющий значительную опасность для гостей.
Звукоизоляция была плохой, а руководство отеля — некомпетентным. Более 23:30 некоторые гости в определенных номерах издавали громкие звуки, но руководство отеля не провело проверку, не контролировало ситуацию и не вмешалось, что повлияло на остальных гостей.
Хотя я понимаю, что цена 3-звездочного отеля отражает качество обслуживания, как говорится, «скупой платит дважды», в процессе регистрации и выезда отсутствовал персонал, который мог бы помочь с багажом или оказать теплый и приветливый прием. Я понимаю, что это не является их обязательной обязанностью, но, на мой взгляд, отношение и энтузиазм имеют решающее значение для успеха любого бизнеса, особенно в сфере гостеприимства.
После моего пребывания я изучил отзывы на различных сайтах и ​​понял, что отели с хорошим сервисом получают широкий диапазон оценок: 1, 2, 3 и 4 звезды, в зависимости от субъективных и объективных факторов. Поскольку отзыв каждого путешественника отражает его индивидуальный опыт, зависит от времени года или экономического положения, очевидно, что у этого отеля всего две оценки: 5 или 1 звезда.