Отзыв об отеле Ami Hotel Dalat 3*

ПОЖАЛУЙСТА, ПОТОРОПИТЕСЬ!
Если повезет, ничего страшного, если что-то пойдет не так, этот отель очень УЖАСНЫЙ, настоящий неудачник — это точно вы!
Я по ошибке забронировал его в прошлый день. (День, который я забронировал, был понедельник, я случайно забронировал на понедельник, забронировал в 12:00 — > вторник, на тот момент в отеле еще были свободные номера этой категории) Я узнал об этом сразу после бронирования, поэтому позвонил и попросил изменить дату. Владелец заставил меня, если я перееду на субботу, мне придется остаться в воскресенье, сказав, что такие правила были с момента постройки отеля (а в приложении можно бронировать только в субботу? ). Я продолжал просить об отмене и, наконец, сказал: «Хорошо, позвоните завтра в Agoda, чтобы отменить». Я почти написал письмо с благодарностью, но, к счастью, не отправил его.
Завтра утром, когда я позвоню в Agoda, я узнаю плохие новости: владелец больше не позволит мне отменить бронирование, иначе я потеряю деньги или мне придется доплатить, чтобы остаться в субботу. Босс, ты такой жадный, может быть, в ту ночь ты положил руку на лоб и пожалел, что почти 600 000 клиентов забронировали не ту дату, и ты не смог ее вернуть?
Хорошо, я заплатил больше и остался на 2 дня.
Я еще раз спросила у Агоды, почему в приложении для бронирования можно оставаться только на 1 день в выходные дни, Агода правильно сказала, что в приложении нужно оставаться только на 1 день, нет правила, что нужно оставаться на 2 дня в выходные. Возможно, это правило, когда я по ошибке забронировал и поменял. ЗАСТАВЛЯЕТ ЛЮДЕЙ брать деньги, да? В любом случае, вы держите это вместе, верно?
В субботу (день моей свадьбы), после свадьбы, пара пришла зарегистрироваться около 23:00, и администратор сказал: ПРОДАНО НОМЕР! У вас нет информации о вашем деле? К счастью, я получил электронное письмо с разрешением от Agoda. Через некоторое время администратор разрешил нам остановиться в двухместном номере и сказал, что это лучший номер. АД?
В ДЕНЬ СВАДЬБЫ я забронировала номер с 1 двуспальной кроватью, с гостиной, ванной, балконом. Сейчас у меня номер с 2 кроватями, без ванны, без балкона, без гостиной, без вида из окна, и комната очень маленькая, кроме кровати, есть только небольшой вход. Звукоизоляции нет вообще, в коридоре очень шумно?
Все, и уставшие, и расстроенные, пара потеряла радость, муж всегда на меня расстраивался, потому что в комнате было так скучно, но уже была ночь, поэтому нам пришлось остаться временно. Никаких извинений за то, что забронированный номер распродан?
Честно говоря, я лучше потеряю плату за номер из-за того, что забронировал неправильную дату, чем заставлю меня остаться на два дня, а потом мне скажут, что номер заполнен!
Утром я позвонил администратору и спросил администратора. Администратор сообщил мне, что время выезда — 12:00, правило, написанное в номере, также 12:00, но до 12:00 кто-то подошел и попросил меня немедленно выехать, потому что правило — 11:30 (отношение этого человека тоже нехорошее), что за…?
Хозяин отеля хорошо съедает мои деньги, это всего лишь полтора миллиона, ЖЕЛАЮ ВАМ скорейшего БАНКРОТСТВА! Полностью раздражен.
(Администратор, мужчина и женщина, хорошо, нежный и вежливый)