Отзыв об отеле 42 Đà Lạt 2*

⚠️Если вы читаете этот отзыв, ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле! ⚠️
Меня обманули хорошие отзывы. Я не понимаю, почему рейтинг такой высокий.
————
(Дополнение)
Почему сразу после того, как я и кореец, который останавливался там одновременно, оставили честные негативные отзывы, появилось большое количество пятизвездочных отзывов? Раньше отзывов было не так много, но вдруг их число увеличилось. Это аннулировало мой отзыв с одной звездой? Вьетнамские отзывы действительно ненадежны.
—————
Снаружи отель выглядит неплохо, но внутри не убирали, пахло затхлостью, а обслуживание было минимальным.
Я забронировал номер на 4 ночи, но не выдержал и выехал через 2 ночи.
У меня был действительно ужасный опыт, поэтому я им делюсь.
Я забронировал номер с балконом, но при заселении меня сначала показали другой номер без балкона.
Когда я объяснила ситуацию, меня переселили в номер с балконом (я ждала два часа).
Однако в этом номере было:
— Сыро и пахло плесенью.
— Много волос на полу.
— Полотенца были грязные, как тряпки, и на них были лобковые волосы.
— Чашка в ванной комнате использовалась предыдущим гостем и не была вымыта.
— Слив был полон волос.
Это была ужасная ситуация.
Когда я сообщила об этом персоналу, они немедленно занялись уборкой ванной комнаты.
Однако запах плесени сохранялся.
Кровать и диван по-прежнему пахли сыростью и плесенью.
Запах был особенно сильным от кровати, поэтому я заглянула под нее и обнаружила пол, покрытый плесенью, пылью, обертками от конфет и волосами — его не убирали годами (см. Фото).
Деревянный каркас кровати также был пыльным и покрытым плесенью. Подушки и одеяла пахли как старик.
Поскольку уже стемнело, я терпела, надела маску и каким-то образом пережила первую ночь, чувствуя себя ужасно.
На следующий день я попросила персонал убрать под кроватью, потому что там пахло затхлостью, и они сказали, что сделают это к концу дня.
Я попросила поменять номер, но, похоже, это было невозможно.
Позже, когда я вернулась вечером, кровать была убрана, но пространство под ней не было прочищено.
Я снова поговорила с персоналом, и они убрали под кроватью.
В этот момент я была сыта по горло. Я начала чувствовать себя так, будто превращаюсь в надоедливого клиента. Зачем мне давать указания? Я чувствовала себя придирчивым клиентом.
Подготовка номера, предоставление чашек, чистка слива и борьба с плесенью — все это отель должен был сделать заранее.
Я не ваш руководитель смены.
В конечном итоге, затхлый запах не исчез.
После этого мне удалось поспать с маской вторую ночь, но я была так измотана, что решила переехать в другой отель.
Я запросила ранний выезд и возврат денег за две ночи через Agoda.
Сначала отель, казалось, не хотел возвращать мне деньги, спросив: «Можете ли вы переселиться в другой номер? Мы вам возврата не вернем».
Я уже была измотана сном в заплесневелом номере, страдала от недосыпа и совершенно не доверяла отелю, поэтому сказала, что выеду, и мне разрешили.
Кстати, чтобы защитить репутацию отеля, они все же вернули мне деньги за две ночи. (Однако сначала они сказали, что не могут вернуть деньги. )
В целом, это было худшее пребывание.
Персонал отеля делал то, что я просила, но они должны были сделать гораздо больше, чем я просила, что было невероятно стрессово.
Кроме того, англоговорящего персонала не было, поэтому я использовала ИИ для перевода всего на вьетнамский язык. Я останавливался в бесчисленных отелях по всему миру, но это был худший из всех, что мне довелось пережить.
И это даже несмотря на то, что я забронировал лучший номер с балконом.
Настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.