Ужасный опыт.
Единственными плюсами были вид на озеро, парковка для мотоциклов и лифт. Всё остальное было очень, очень плохо.
— Очень шумно. Звукоизоляция практически отсутствует. Даже сигаретный дым снаружи проникал в номер.
— Слабый напор воды. Душ, сливные отверстия и углы стен туалета были очень грязными. Даже при заселении в унитазе было много зелёных и жёлтых водорослей (из-за того, что его не использовали/не чистили перед заселением).
— Очень плохое обслуживание.
* Во время моей поездки по Вьетнаму я забронировал номер по пути обратно в Далат. Поскольку у меня оставался один день до конца поездки, я планировал остановиться в Баолонге на 2 дня и 1 ночь.
* Я проверил информацию на Google Maps и позвонил напрямую, чтобы забронировать номер. После тщательного обсуждения и согласования цены я забронировал номер с балконом, окном и видом на озеро за 600 000 VND/ночь. (Отвечает на телефонный звонок женщина-администратор)
* После регистрации и предварительной оплаты, а также после заселения в номер, помимо указанных выше удобств:
+ В номере K ЕСТЬ ОКНО, только стеклянная рама (не открывается для вентиляции). Аварийная дверь номера также заперта и не открывается.
+ БАЛКОНА НЕТ, как было оговорено при бронировании (я очень тщательно спрашивала о балконе и окне, потому что хотела хорошо проветриваемый номер).
+ Администратора не было на стойке регистрации. После оплаты и регистрации я пришла в свой номер и обнаружила, что он отличается от забронированного. Я спустилась вниз, чтобы найти администратора и спросить, не ошиблись ли они с моим номером, но охранник сказал, что администратор ушел домой. Если мне нужно поговорить с администратором, я должна вернуться в 18:00. Поэтому я пошла в свой номер, чтобы освежиться, переодеться и пойти поесть, вернувшись в 18:00. Во время еды я позвонила по номеру, который использовала для бронирования номера, но никто не ответил.
+ БАЛКОНА НЕТ, как было оговорено при бронировании. В 18:00 я вернулся в вестибюль и увидел мужчину средних лет (предположительно, владельца отеля), сидящего за стойкой. Я подошел к нему и рассказал о случившемся, на что он ответил: «Здесь нет номеров с балконами». Я спросил почему, ведь я четко спросил, есть ли в номере балкон или окно, и мне ответили утвердительно. Я позвонил по номеру, который использовал для бронирования, чтобы убедиться, что я четко спросил, и сотрудница дала расплывчатые и двусмысленные ответы. Она подтвердила, что балкон находится снаружи номера (общий балкон на этаже; чтобы попасть на балкон, нужно сначала выйти из номера, а мой номер был прямо рядом с ним). Окно было стеклянным и не открывалось.
После звонка, чтобы подтвердить, что отель предоставил неверную информацию о номере, я почувствовал раздражение, потому что ощутил себя обманутым, чтобы продать номер. Мужчина за стойкой сказал, что если я останусь недоволен, мне вернут деньги, и я смогу найти другой отель, так как у них нет номеров с балконами (хотя мы обсуждали это примерно до 7 вечера). Охранник попытался сгладить ситуацию, сказав, что администратор — новый сотрудник и не знает, поэтому так и сказала. * * * После этого я спросил: «Уже поздно, может, мне вернуть деньги и поехать куда-нибудь еще? » Персонал отеля продолжал вести себя так же, как и раньше, говоря: «Если можете остаться, оставайтесь; если нет, поезжайте куда-нибудь еще». Поэтому я вернулся в свой номер, очень рассерженный, не в силах ничего сделать, и на следующий день выехал раньше, больше не останавливался в Баолонге и сразу же вернулся в Далат.
Это испортило настроение всей поездке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственными плюсами были вид на озеро, парковка для мотоциклов и лифт. Всё остальное было очень, очень плохо.
— Очень шумно. Звукоизоляция практически отсутствует. Даже сигаретный дым снаружи проникал в номер.
— Слабый напор воды. Душ, сливные отверстия и углы стен туалета были очень грязными. Даже при заселении в унитазе было много зелёных и жёлтых водорослей (из-за того, что его не использовали/не чистили перед заселением).
— Очень плохое обслуживание.
* Во время моей поездки по Вьетнаму я забронировал номер по пути обратно в Далат. Поскольку у меня оставался один день до конца поездки, я планировал остановиться в Баолонге на 2 дня и 1 ночь.
* Я проверил информацию на Google Maps и позвонил напрямую, чтобы забронировать номер. После тщательного обсуждения и согласования цены я забронировал номер с балконом, окном и видом на озеро за 600 000 VND/ночь. (Отвечает на телефонный звонок женщина-администратор)
* После регистрации и предварительной оплаты, а также после заселения в номер, помимо указанных выше удобств:
+ В номере K ЕСТЬ ОКНО, только стеклянная рама (не открывается для вентиляции). Аварийная дверь номера также заперта и не открывается.
+ БАЛКОНА НЕТ, как было оговорено при бронировании (я очень тщательно спрашивала о балконе и окне, потому что хотела хорошо проветриваемый номер).
+ Администратора не было на стойке регистрации. После оплаты и регистрации я пришла в свой номер и обнаружила, что он отличается от забронированного. Я спустилась вниз, чтобы найти администратора и спросить, не ошиблись ли они с моим номером, но охранник сказал, что администратор ушел домой. Если мне нужно поговорить с администратором, я должна вернуться в 18:00. Поэтому я пошла в свой номер, чтобы освежиться, переодеться и пойти поесть, вернувшись в 18:00. Во время еды я позвонила по номеру, который использовала для бронирования номера, но никто не ответил.
+ БАЛКОНА НЕТ, как было оговорено при бронировании. В 18:00 я вернулся в вестибюль и увидел мужчину средних лет (предположительно, владельца отеля), сидящего за стойкой. Я подошел к нему и рассказал о случившемся, на что он ответил: «Здесь нет номеров с балконами». Я спросил почему, ведь я четко спросил, есть ли в номере балкон или окно, и мне ответили утвердительно. Я позвонил по номеру, который использовал для бронирования, чтобы убедиться, что я четко спросил, и сотрудница дала расплывчатые и двусмысленные ответы. Она подтвердила, что балкон находится снаружи номера (общий балкон на этаже; чтобы попасть на балкон, нужно сначала выйти из номера, а мой номер был прямо рядом с ним). Окно было стеклянным и не открывалось.
После звонка, чтобы подтвердить, что отель предоставил неверную информацию о номере, я почувствовал раздражение, потому что ощутил себя обманутым, чтобы продать номер. Мужчина за стойкой сказал, что если я останусь недоволен, мне вернут деньги, и я смогу найти другой отель, так как у них нет номеров с балконами (хотя мы обсуждали это примерно до 7 вечера). Охранник попытался сгладить ситуацию, сказав, что администратор — новый сотрудник и не знает, поэтому так и сказала. * * * После этого я спросил: «Уже поздно, может, мне вернуть деньги и поехать куда-нибудь еще? » Персонал отеля продолжал вести себя так же, как и раньше, говоря: «Если можете остаться, оставайтесь; если нет, поезжайте куда-нибудь еще». Поэтому я вернулся в свой номер, очень рассерженный, не в силах ничего сделать, и на следующий день выехал раньше, больше не останавливался в Баолонге и сразу же вернулся в Далат.
Это испортило настроение всей поездке.