Отзыв об отеле W Premium Nha Trang 4*

Отдыхали мы в этом отеле с 19 по 30 апреля 2026 года. Отель новый. Очень необычная планировка номеров: душ, туалет и раковина для умывания находятся прямо в комнате, отделены от кровати только стеклянными перегородками, а раковина для умывания просто в самом номере, недалеко от кровати. Отель четверка. В номере есть холодильник (его содержимое платное), сейф, электрический чайник, фен; шкафов для одежды как таковых нет, как и места, куда убрать чемодан. Бесплатно раз в сутки дают две бутылочки воды по 0, 33 л и 2 пакетика кофе. Кроме того в номере есть 2 халата (мы ими не пользовались, так как не были уверены, что после каждого клиента их перестирывают) и тапочки (в обработке их после каждого клиента тоже сомневаюсь). За все время нам дважды поменяли постельное белье, ежеднев Ош но меняли полотенца, это считаю огромным плюсом этого отеля. На пляж тоже раз в сутки выдают полотенца.
Своего пляжа у отеля нет и арендовать лежаки поблизости не получится, так как они слишком далеко находятся. На 7 этаже есть бассейн, но он всю дорогу находится в тени, поэтому там было прохладно.
У нас были включены завтраки, вполне приемлемые (это, конечно, не идет ни в какое сравнение со шведским столом в all inclusive, но что-то найти для себя там можно). Из фруктов ежедневно были бананы и арбузы, раза два за все время было манго, но его надо было успеть поймать, нам удалось это сделать лишь однажды.
Уборка номеров ежедневная, но поверхностная, если полы и протираются, то только в комнате, ни в туалете, ни в душе полы не мылись, сантехника за это время ни разу не была почищена. Еще хотелось бы отметить, что там очень быстро реагируют на замечания. Когда мы заселились в номер, слив в душе был забит. После обращения на ресепшен, все быстро прочистили. Итак, в целом этот отель я бы оценила на 3-4 балла из 5.
Ну, а теперь о грустном. Когда мы покупали путевки сразу написали турагенту, что особых требований к номеру не предъявляем, кроме двух моментов: номер не должен быть no view, и у него должен быть полноценный балкон. Кстати, такой номер стоит дороже.
И каково же было наше разочарование, когда нас заселили в номер с видом на стену и ржавые крыши (1102, кстати, 1103 практически идентичен) и французским балконом, то есть ни о каком полноценном балконе даже не было речи. Таким образом, ни одно из наших пожеланий турагенту, когда покупали путевки, выполнено не было, но деньги за это мы заплатили. Сразу же обратились к своему турагенту, чтобы разобраться в ситуации, та с ее слов сделала запрос туроператору, но вопрос так и не был решен. Чья это оплошность, турагента или работников отеля — не знаем, но настроение было испорчено. С этим турагентством работали впервые, до этого ничего подобного не случалось. Итак, турагентство GI Travel, туроператор Fun&Sun совместно с туристической компанией Amega Travel.
Если кому-то тоже важны при заселении те 2 пункта, которые важны были для нас, то имейте в виду, что по стояку все номера с таким же видом (2 и третья комнаты на тором, третьем, …, шестом этажах).
Итак, из-за того, что настроение в самом начале отдыха было испорчено, среднеарифметическая отметка два из пяти возможных.