Отзыв об отеле Virgo Hotel Nha Trang 5*

Отель не на 5 звезд, а на 2.
Минусы:
1. Уборка на 4 с минусом. Есть недочеты в мытье пола, в ванне вообще не моют полы.
2. В ванне воняет плесенью, конечно там не моют плитку.
3. В комнатах НАСЕКОМЫЕ ВИСЯТ, которых не убирают (моли-платянки)
4. Нет лосьона для тела, если уж 5 звезд они должны быть, как и нет салфеток и многих вещей.
5. Вода в бассейне холодная! Неужели нельзя подогревать? Все жалуются.
6. Нет сыров и это 5 звезд что нет базы? Если вы придете в 9:20-9:30 иногда некоторых блюд не будет. Вопрос что тогда есть? Только яйца и суп? Да и персонал даже не следит что закончилось и что добавить. Даже элементарно не добавят помидоры, огурцы — пришлось просить. Роллы все заканчиваются, фрукты и десерты тоже все сметают азиаты, а видимо на остальных гостей нет смысла делать. Отели всегда делают чтобы хватило на всех. ЗА ЧТО ПЛАТИМ ДЕНЬГИ? Я первый раз вижу такое!
7. Больший шок от персонала на ресепшен. Это отвратительный сервис, где не думают о клиенте. Я продлила проживание в отели и мне сказали нужно будет переселиться в другой номер. Я сказала дайте карту сейчас и я перенесу вещи. Мне сказали вам надо собрать чемоданы (их много) и спуститься вниз в 12:00, ждать 2 часа и вас заселят. Вы больные на голову? Нет помощи клиенту напрочь. Из большого отеля где много номеров нет ни одного номера заселиться сразу? В отели мало людей, но нет номера?
Я сказала что у меня много вещей и я не хочу их собирать в чемодан, затем разбирать все вещи в новом номере, посмотрите свободные номера. Они даже не посмотрели в компьютере и сказали номеров нет свободных. Тогда могли для клиента и сделать апгрейт номера и оставить в моем прежнем номере, но такой щедрости и клиентообразованности здесь не ждать. Я сказала тогда это ваши проблемы перетаскиваете 100 раз вещи из номера в номер.
Плюсы:
1. Расположение супер, центр, рядом с морем.
2. Хороший вид из окна и красивых холл, ресепшен.
3. Завтраки пойдут, хорошие яйца (во Вьетнаме они много где плохие). Но хочется чтобы добавили на завтрак разнообразие десертов или шоколад жидкий или нутеллу намазать на хлеб, базово сыр, либо мюсли с молоком есть.