Отзыв об отеле The Summer Hotel 4*

В целом отель оставил у меня положительное впечатление, и это редкий случай, когда я уезжаю без явного негативного осадка.
Плюсы:
Завтраки хорошие: выбор не очень большой, но всё грамотно и удобно организовано. Есть отдельные зоны — для десертов, напитков, горячих блюд, салатов, а также станция, где готовят яйца и блинчики. Сам ресторан просторный, с окнами и приятным видом — завтракать там действительно комфортно.
Отдельный плюс ресторану — атмосфера. Даже когда завтрак уже закончился (после 9:00), я ещё около получаса спокойно сидела и доедала. Никто не торопил, не смотрел с недовольством — это редкость и большой показатель уважения к гостю.
Отдельно хочу отметить работу персонала. Сотрудник в зоне ресторана очень тщательно протирал столы после каждого гостя — видно, что человек старается и относится к работе ответственно.
В целом весь персонал оставил хорошее впечатление — и это действительно редкость. Девушки на ресепшене вежливые, немного говорят по-английски. Также хочу отметить мужчину охранника на входе, который был очень милым и и искренне хотел помочь, когда я попыталась у него что-то узнать.
Как человек чувствительный к атмосфере, могу сказать: ни разу за всё время мне не было дискомфортно именно из-за работников отеля — это ценно.
Номер был чистый и уютный, с хорошим напором воды и smart TV (что до сих пор редкость для многих отелей).
Минусы:
При всей старательности сотрудника ресторана есть нюанс: он использовал слишком много химозного спрея для протирания столов. В какой-то момент, когда все гости разошлись, я одна осталась в зале и он начал пшыкать на все столы вокруг меня — запах стал настолько сильным, что мне пришлось пересесть. Таким дышать нельзя.
Моя комната (самая бюджетная, single) оказалась маленькой, без окон, а матрас — некомфортным: пружины ощущались, без дополнительного мягкого слоя.
Главный минус — шум.
Комната находилась рядом с лифтом, и это сильно повлияло на качество сна:
Гости громко разговаривали и даже кричали возле лифта в любое время суток, дети бегали и играли в полночь!
Двери в номерах громко хлопали,
Некоторые гости включали ночью музыку. В общем пока все не успокоится не уснёшь, но и утром найдётся кто-то кто тебя разбудит!
Да, это поведение гостей, но именно отель должен регулировать такие моменты. Не было ни одного напоминания о соблюдении тишины — ни при заселении, ни в номере, ни возле лифта. А я же не буду нервы рвать и каждому человеку ходить объяснять про вежливость и уважение.
Итог:
Я бы вернулась в этот отель благодаря хорошей работе персонала. Однако из-за проблем со сном снижаю оценку до 4 звёзд. При лучшей организации тишины отель вполне мог бы заслуживать и более высокую оценку.