Отзыв об отеле Sunrise Nha Trang Beach Hotel & Spa 5*

Мы бронировали Делюкс с видом на океан с 2 кроватями. За полтора месяца (это номера 42 номера с 3 по 8 этаж. Я написала в отель с просьбой дать высокий этаж с 2 кроватями за 3 недели до заезда. При заселении нам жестко ответили — самый низкий 3 этаж. Я возразила, что там вид на деревья и дорогу, колонны бассейна и лишь кое где частично вид воды. Там нет вида на океан! Это обман и желание продать стандартный номер без оплаченного вида на море! Мы много раз в Нячанге, жили во многих отелях 5 звезд на 1-й линии с видом на море. На ресепшене препирались, что все занято, но просили сверху оплатить 500 долларов и больше и они переселят в лучшие номера с видом на море! Т. Е. Номера были! Если турист оплатил Делюкс Океан, а вы взяли деньги, но номер не соответствует обещанным фото на сайте, вы обязаны сделать повышение за свой счет! Так делают в хороших отелях 4 и 5 звезд! Стыдно! Через полтора часов уговоров, нам дали крошечный номер с 1 кроватью на 7 этаже… Номер тесный! Нет дивана, как на фото Де люксов. Ванная прямо в номере через стекло без замка! Если ночью один проснулся и пошел в туалет, свет в глаза и все просвечивает, ужас! Сейф крошечный, даже айпад не входил, только телефон и паспорт (такие сейфы в дешевых отелях), нет красивых чашек… Самые дешевые белыл, маленькие как в столовой! Чайник так мал, что воды на полтора стакана, выцветшие полужелтые халаты ни разу не одели. Кровать большая, но неудобная — сильно пружинит, если один повернулся, второй подпрыгнет и проснется! 9 ночей мы ужасно спали и мучались! Вид на море здесь был, хотя и половину закрывало другое здание отеля Санрайз и там шел ремонт и постоянно шум! Мы просили хотя бы на оставшиеся дни поменять номер на 2 кровати и океан-отказы! За это время в соседних номерах выехало много туристов и при желании, конечно можно было сделать обмен. Но они некомпетентны и не профессиональны, им наплевать на гостей. Мы были бессильны с ними. Перед этим мы жили в другом отеле 5 звезд и там было потрясающе! Столько заботы, но работники Санрайса испортили нам отдых. Было много туристов, которым не так важен вид, они ездили на экскурсии, в рестораны, развлечения, на острова… Завтраки-худшие в Нячанге! Однообразные! Нет соков! Нет кофемашины. Они разводят воду с порошком или с кусками арбуза или с листьями, заливают водой и льдом! В предыдущем отеле были свежевыжатые фреши манго, ананас, танжерин и пакетированные соки хорошего качества на любой вкус, кофе машина, рыбная нарезка, сыр с голубой плесенью огромный выбор блюд и выпечки… Здесь не умеют готовить суп фо, баланда… Морепродуктов за 10 дней не было ни разу! Если не считать салат с зелегыми листьями, арахисом и полосками из белой субстанции, его никто не брал (. Основной контингент отеля возрастные семейные пары. Молодежи почти нет. Наш номер был 704. Надеюсь, руководство отеля прочтет наш отзыв и заменит сотрудников ресепшен. Они не умеют улыбаться! Особенно жестко говорили женщины постарше и когда я предупредила, что напишу правдивый отзыв, они закрылись бумажками и убежали! Мы много путешествуем, и во Вьетнаме 9й раз. Во многие отели возвращаемся. В Санрайз никогда не вернемся. И я никому не рекомендую его. Он был самый дорогой! Но самый неуважительный и неудобный для отдыха!