Отзыв об отеле Nha Trang Horizon Hotel 4*

Отель 5 звезд с сервисом придорожного мотеля. Кражи и вымогательство при выезде.
Отдыхали в номере 1014. Худший опыт в 5-звездочном отеле.
Кража во время уборки: Пока мы были на море, в номере проводилась уборка. После неё бесследно исчезли две новые, закрытые пачки чипсов Pringles. Администрация нагло заявила, что «по камерам ничего не видно». Естественно, ведь камеры не стоят в номерах! Вместо извинений — полное отрицание вины персонала.
Обман на выезде: Нам пытались навязать оплату за 3 бутылки воды, хотя мы выпили только одну. Горничные просто не пополняли запасы, а разницу решили повесить на нас.
Вымогательство: Проверку номера тянули до самого приезда трансфера, чтобы у нас не было времени на разбирательства. Из принципа не стали платить всю сумму (45к), оставили 30к (всё, что было из налички) и уехали.
Мелочность и вороватость — вот девиз этого отеля. Если не хотите в последний день отпуска чувствовать себя обманутыми из-за пары долларов, выбирайте другое место. Библио-Глобус в курсе инцидента.
Обман с пляжем: Везде заявлено, что у отеля свой пляж. По факту — всего 5 (! ) шезлонгов на весь огромный отель. Весь отпуск (10 дней) нам приходилось платить по 250 000 донгов за два лежака на общественном пляже. Это абсолютный обман туристов.
Завтраки: Еда неплохая, но за 10 дней надоедает — всё однообразно. Фруктов крайне мало для Вьетнама.
Title: Room 1014. Theft, fake "private beach" and petty scams. Avoid this hotel!
Do not be fooled by the 5-star rating. Horizon Hotel Nha Trang is a scam.
Theft: While we were at the beach, housekeeping stole two sealed cans of Pringles from our room (1014). The management refused to take responsibility, protecting their dishonest staff instead of the guests.
The Beach Lie: They claim to have a "private beach. " In reality, they only have 5 sunbeds for the entire hotel! We had to pay 250, 000 VND every day for 10 days just to sit on the beach. This is a blatant lie in their description.
Food: Breakfast is okay but very repetitive. For a 5-star hotel in Vietnam, the fruit selection is extremely poor.
Check-out Extortion: They tried to charge us for 3 bottles of water when we only consumed one. Housekeeping failed to replenish the stock and tried to make us pay for it. They intentionally delayed the room check until our airport transfer arrived to pressure us into paying. We left 30, 000 VND (all we had) and walked out.
The view is beautiful, but the service and honesty are non-existent. Save your money and stay elsewhere.