Отзыв об отеле Gem Nha Trang Hotel 4*

Мы прожили тут 2 недели.
К сожалению, впечатления от проживания в отеле в основном негативные.
1. Завтрак.
Шведский стол очень скудный. Из горячего — рис и овощи с мясом на кости в соусе карри. Ну еще и соя.
По факту, есть было почти нечего. Единственное, что я могла есть — огурцы, помидоры, листья салата и варёные куриные яйца.
Отдельно хочу поблагодарить поваров: они варили яйца по моей просьбе, а в последние дни даже заранее готовили и сразу приносили тарелку, когда я приходила на завтрак. Это было очень приятно и стало единственным по-настоящему тёплым моментом за всё проживание. Именно за этот жест я добавила пару звёзд к отзыву.
Самое вкусное на завтраке — кофе.
Ради него я и вставала по утрам, учитывая, что завтрак здесь только до 9:00.
Сок — химический, с неприятным послевкусием.
2. Уборка.
Первые дни убирали нормально, затем всё стало делаться формально. Подушки могли лежать не на кровати, а на столе или кресле, пол оставался грязным. Из плюсов — если в день уборка не требовалась, оставляли пакет с водой.
3. Чашки в номере.
В номере были только высокие стеклянные стаканы. В первый же день попросили на ресепшене чашки для чая — нам отказали, сказав, что помочь ничем не могут. В итоге весь период проживания пили чай из высоких стаканов.
4. Грязные полотенца.
Ещё до заезда читала отзывы, что полотенца выдают грязные, а при жалобе обвиняют гостей. Мы ничего не говорили, но пользоваться такими полотенцами было стремно.
5. Антисанитария на завтраке.
На завтраке женщина мыла полы, а затем этими же руками рвала салат и работала с едой.
6. Интернет.
Интернет очень слабый и нестабильный.
Показатели примерно такие:
• Download — около 7 Mbps.
• Upload — около 6 Mbps.
• Ping — ~220 ms.
На практике:
— мессенджеры и почта работают.
— YouTube максимум 480–720p и с лагами.
— Google Таблицы, облака — тормоза и ошибки.
— Zoom / Meet — фризы и рассинхрон.
Для работы интернет не подходит.
7. Чай.
Чай в маленьких зип-пакетах, вкус крайне неприятный.
8. Посуда.
Грязные стаканы как в номере, так и в ресторане.
9. Скатерти.
Скатерти грязные, создаётся ощущение, что их не стирают.
10. Ресепшен.
Персонал на ресепшене часто игнорирует и не пытается помочь с проблемами.
Единственное, при бронировании номера нам посоветовали забронировать через trip. Com, так как это почти в два раза дешевле. За это спасибо.
11. Отзывы.
Создаётся ощущение, что часть отзывов накручена и не отражает реального состояния отеля.
12. Ванная.
Ванну невозможно набрать — затычка не работает и пропускает воду.
13. Горячая вода.
Горячей воды нет, только тёплая. Полноценную ванну принять невозможно, только быстрый душ.
14. Шумоизоляция и безопасность.
Шумоизоляция отсутствует — слышно абсолютно всё. Последние две ночи были особенно тяжёлыми: по соседству заселилась шумная компания, они пили и кричали до глубокой ночи. Спать было невозможно, беруши не помогли.
Утром, около 6–7 часов, в дверь начал настойчиво звонить мужчина с отвёрткой. Сонной я открыла дверь, и он буквально тыкал отвёрткой мне в лицо. До сих пор непонятно, что это было. Возможно, это тот самый мастер, которого мы просили починить ручку в ванной две недели назад, и он решил прийти без предупреждения рано утром. Ситуация выглядела пугающе и небезопасно.
15. Стройках под окнами.
Из плюсов:
— ежедневная уборка и предоставление воды.
— гараж всегда закрыт и находится под наблюдением охранника.
— вид на море, если не смотреть вниз на стройку.
Вывод:
Отель не соответствует ожиданиям и заявленному уровню. Подойдёт разве что для очень непритязательных гостей, которым не важны комфорт, чистота, тишина и стабильный интернет. Для длительного проживания или работы — не рекомендую.