Отзыв об отеле Florida Hotel 4*

Отзыв об отеле Florida.
Общая оценка: 4 из 5
Мы провели замечательное время в отеле Florida (18 этажей, с неплохим видом на море). Отель имеет удачное расположение и предлагает все необходимое для комфортного отдыха.
Плюсы.
* Вид: Нам очень понравился вид на море с нашего этажа. Хотя это и не первая линия, но панорама из окна была весьма достойной и расслабляющей.
* Персонал ресторана: Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудников ресторана. Они невероятно приветливы, внимательны и профессиональны. Завтраки всегда проходили в приятной атмосфере благодаря их оперативности и заботе.
* Работа других отделов: В целом, работа персонала других служб (ресепшн, горничные, обслуживание номеров) заслуживает высокой оценки. Всегда готовы помочь, вежливы и стараются решить любые вопросы быстро и эффективно.
* Удобства: Номера чистые, комфортные, а бассейн на крыше с видом на город и море — прекрасное место для отдыха.
Минусы и важный комментарий.
* Генеральный директор (GM) отеля: К сожалению, наше впечатление было омрачено поведением Генерального директора. Мы стали свидетелями того, как он грубо и раздраженно разговаривал со своими подчиненными. Такое отношение к сотрудникам недопустимо в гостиничном бизнесе. Мы считаем, что руководитель такого уровня должен демонстрировать уважение и профессионализм, а не вымещать свое недовольство на персонале, который, к слову, прекрасно справляется со своей работой. Это создает очень неприятную атмосферу и является серьезным недостатком для отеля.
Заключение.
Отель Florida — отличное место для проживания в Нячанге, во многом благодаря замечательному и трудолюбивому персоналу. Мы искренне надеемся, что руководство отеля примет меры в отношении манеры общения Генерального директора, чтобы сохранить позитивную атмосферу внутри коллектива и высокую репутацию отеля.
Рекомендую ли я отель? Да, с оговоркой на вышеупомянутый момент с GM.