Отзыв об отеле Edele Hotel Nha Trang Beach 3*

Впервые хочу оставить негативный отзыв об отеле. Приехали 23.08.2026 в долгожданный отпуск во Вьетнаме Нячанг отель Edele Hotel 3*.
Заселили нас сразу по приезду в 19 часов.
При выборе ориентировались на описание отеля, а именно реновация в 2025 году, местоположение и наличие окна, балкона. Выбрали номер улучшенной категории senior deluxe with balcony, а при заселении были очень удивлены состоянию номера. Номер находится на 4 этаже, при входе вспученный и облезлый ламинат, вся мебель ободранная, на прикроватной тумбочке вся поверхность исковыряна, будто все 12 лет (отель построен в 2014г) на этой тумбочке кололи орехи. В шкафу на 2-х гостей 5 вешалок для одежды и они очень потасканные. А сам шкаф это какой-то раритет очень неприглядного вида, скрипучие петли, того гляди чтобы дверца на тебя не упала. В общем зрелище не радует. Но есть 2 большие кровати с хорошими матрасами, что безусловно +, а вот постельное белье было с пятнами, при заселении мы сделали фото, чтобы нам потом не предъявили, как было написано в отзывах. Халатов в номере нет, а тапочки это не одноразовые тапочки, а резиновые сланцы, которые видимо носили все гости до нас. В ванной комнате нас ждали сплошные минусы: освещения мало, но и при таком освещении видно, что ванна "потрёпанная годами" потемнела и облезла, швы у ванной почернели и заплесневели, вода из душевой лейки бежит хорошо, но так как душ уже поживший, то струя не только из лейки, но и из шланга.
В общем ознакомившись со всеми удобствами мы пошли на рецепцию и попросили заменить нам номер, в ответ получили информацию что ночная смена такие вопросы не решает и нужно будет подойти с 8 до 17. Мы пришли в 8 с просьбой о переселении, но нам сказали что все согласно нашей брони, то есть это номер Делюкс и это лучшее что нам могут предложить, балкон есть и категория соответствует. На встрече с гидом от Fan&San, мы высказали свое недовольство номером, Нурадин (гид) подошёл на рецепцию, но результата не было. Написали по совету Нурадина на горячую линию Fan&San, они направили запрос в отель. Вопрос пока не решён. Жаль что в отпуске приходится заниматься такими вопросами, если бы фото и описание соответствовали тому что есть на самом деле мы бы выбрали другой отель. Кроме всего хочу отметить состояние полотенец которые меняют ежедневно, они посерели от времени и пятен которые не отстирываются, придется видимо купить себе полотенце в магазине и пользоваться, а для ног полотенце в первый день было с дыркой. Я все понимаю 3*, но это уже за гранью, должны же быть санитарные нормы. Отмечу что в принципе мы не очень привередливые, но тут условия + отношение администрации вынудили написать отзыв. Ездили в разные страны, но такого несоответствия ещё не видели. Кроме того эта антисанитария опасна для здоровья, а администрация не идёт на встречу и отказывается решать эти вопросы. Сотрудник рецепции как с нами так и с представителем Fan&San, был очень не дружелюбен, "хмыкал" и показывал своё недовольство. В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ отель Edele Hotel 3*!