Отзыв об отеле Balcony Nha Trang Hotel 3*

Отдыхали в отеле Balcony Nha Trang с 26 мая по 5 июня. К сожалению, впечатления остались негативные.
Выбирая этот отель, мы заранее читали отзывы, и большинство из них были вполне положительными. Именно поэтому мы остановили свой выбор на Balcony Nha Trang. Однако после личного опыта проживания возникли серьёзные сомнения в объективности части опубликованных отзывов, поскольку реальность оказалась совершенно иной.
Уже при заселении на ресепшене сотрудница в довольно грубой форме буквально тыкала в лицо листом с правилами, где основное внимание уделено штрафам. Также требуют залог 100 долларов и предупреждают, что при выезде будут проверять наличие всех предметов в номере по списку. При этом сам список не соответствует фактическому наполнению номера.
Техническое состояние номера оставляет желать лучшего. Фен работает около минуты, после чего отключается на несколько минут. Как нам объяснили, такая ситуация во всех номерах. Холодильник и кондиционер настолько изношены, что работают с большим трудом.
Самое неприятное — чистота номера. При заселении на полу были волосы, на кафеле и в душевой виднелись грязные подтёки. В углу лежала ушная палочка с волосами, которая так и пролежала там всё время нашего пребывания. Мы попросили дополнительно убрать номер перед заселением, но получили грубый ответ: «Это вам не 5 звёзд, а 3».
Мы прекрасно понимаем разницу между трёхзвёздочным и пятизвёздочным отелем. Устаревший интерьер и техника для нас не были проблемой. Но элементарная уборка, чистота и вежливое отношение к гостям должны быть в любом отеле независимо от количества звёзд.
Отдельно сложилось впечатление, что персонал гораздо приветливее относится к азиатским гостям. С ними сотрудники были улыбчивы и доброжелательны, тогда как по отношению к другим гостям общение часто было резким и недружелюбным.
К сожалению, наш опыт проживания полностью не соответствовал ожиданиям, сформированным по отзывам, и рекомендовать этот отель мы не можем.