Отзыв об отеле Balcony Nha Trang Hotel 3*

Сейчас в отеле нахожусь (июнь 2026) Понятно, что это тройка и ждать крутого сервиса не стоит, но эти товарищи пробили дно. Такого плохого обслуживания я еще не видела, хотя мы проехали всю Азию, включая более нищие Лаос и Камбоджу. Кто отдыхал в 3* в Таиланде — знайте, там по сравнению с этим отелем — вообще пятерка была. Ресепшен не вменяемый, собирает по 10тыс денег за каждое полотенце для бассейна ежедневно, девушки на стойке истерично орут, если что то не могут наговорить в переводчик, молодой человек на ресепшен хотя бы по английски понимает, а девушки — вообще неадекватные, когда их неведомая проблема разрешилась, ни извинений, ни объяснений — ничего такого. Постельное белье и полотенца старые, в ванной грязь и грибок, не оттирается. Клининг работает тогда, когда им удобно, могут в 8 утра зайти в номер, когда ты спишь, несмотря на табличку «не беспокоить», могут в 5 вечера, могут вообще не убраться, а могут убраться и не забрать с собой мусор. Воду оставляют через раз. Сушилок для белья нет, сушить вещи негде.
Завтраки — отдельная история. Сложно испортить стандартный отельный завтрак, но эти — талантливые, им это удалось. В стране производителе кофе — кофе на завтрак подают растворимый в общем чайнике. Кофе машины нет. Из мясного — только горелый бекон, либо старые несъедобные сосиски. Остальное — какие то стремные овощи, рис, картошка. Фруктов нет, хлопьев и йогуртов нет, десертов нет, половинка арбуза на всех, но она заканчивается быстро. Жирный омлет жарят так, что вонь и гарь стоит на весь зал, невозможно потом ехать на экскурсию, не переодевшись и не помыв волосы от запаха жарёхи.
У меня на балконе блок из 6-ти кондиционеров, шумит, они переселить не могут, говорят некуда.
Двумя днями ранее заехала сюда моя сестра с детьми, мы при моем заселении попросили номера на одном этаже, но через переводчик и истерику девушка на ресепшен сказала, что моя сестра не довольна их обслуживанием (! ) и поэтому нам не пойдут на уступки. На третий день ресепшен стал требовать с сестры доплату за ребенка (но за отель полностью оплачено в России еще, и по всем документам указано — три человека, и завтраки так же на троих), когда мы отказались доплачивать — они сказали: ну и ладно. Из чего мы делаем выводы — что это требование лично от работников ресепшена, если руководство не знает о их маленьком бизнесе — то вот, пожалуйста, будьте в курсе — ваш персонал зарабатывает себе мимо вашей кассы в карман, требуя заплатить за детей, за которых уже оплачено, и за полотенца, которые во всех отелях включены в стоимость, но тут за старые полотенца требуется еще и доплачивать ежедневно.
Читаю недавние отзывы (подобных моему не было до оплаты отеля), что не отдают паспорт и залог 100$ — готовлюсь звонить в туристическую полицию в случае чего, так как нашли другой отель, в этом жить невозможно.
На ресепшен ежедневно другие гости ругаются — то кондиционер не работает и их не переселяют, то не убрано в номере, то убрали и бутылок с водой нет.
Не рекомендую отель даже для ночевок.