Отзыв об отеле Balcony Nha Trang Hotel 3*

Отдыхал в отеле Balcony с 11 по 23 июля 2025 года.
При оценке этого отеля необходимо понимать, что стоимость проживания в Balcony судя по Google картам и различным сайтам агрегаторам составляет максимум 2~3 тысячи рублей в день. За такие деньги наверное нормально.
Расположение — это и плюс и минус. С одной стороны — перешёл дорогу и ты на пляже. Всегда есть свободные лежаки (+дают полотенце) (100 тыс. Донгов на весь день), при желании всегда есть место лечь без лежака. Даже в часы пик, когда появляется большое количество местных жителей / китайцев, скопление людей находится либо левее, либо правее этого участка пляжа. Вокруг отеля есть фрукты, смузи, мороженое, прачечные, массажные салоны. Но большинство приличных/интересных кафе/ресторанов и вся движуха происходит выше по побережью в сторону Лотоса и вглубь туристического квартала через дорогу от Лотоса. Пешком минут 15-20 от Balcony. Скажем так, район Balcony это "спальный район" по сравнению с более фешенебельным направлением в сторону Лотоса. Глаз больше радует / гулять приятнее по другой части города.
Сам отель уставший. Номера местами пошарпаные (пятна на стенах, потолке, мебели, треснутая плитка в душе). Сначала заселились в номер 801 — в нем плохо работали кондиционер (через час работы начинал просто дуть и не холодить) и мини холодильник. При этом персонал пытался меня убедить, что так и должно быть. На следующий день удалось переселиться в другой аналогичный номер (301). Кондиционер такой же старенький, но он хотя бы работал не отключаясь. Холодной/прохладной воды из душа добиться ни разу не удалось. Дневные шторы в номер повесили на 9ый день проживания. Со слышимостью кстати проблем не было, при закрытом балконе спать никто не мешал. Несколько дней добивался замены батарейки в сейфе, так как он открывался с 15-20ого раза. Вид из окон убогий (в переулок).
Сервис и обслуживание в целом на троечку. Однажды пришли с пляжа около 12 часов, уборки номера еще не было, попросили по телефону прислать горничную, чтобы принесла кусок мыла, чтобы принять душ. На ресепшн сказали, что горничные сейчас заняты. Сказал мне нужно только мыло, убирать номер прямо сейчас не нужно. Мыло принесли. Пришли убирать номер в 14:00, когда моя семья спала. Я попросил прийти после 16:00. В 16:00 повестил табличку "уберите комнату" (мокрые полотенца под замену оставил на полу, как принято в гостиниах по всему миру). Когда вернулись с пляжа в 18:30, в номере никто не убирался, сухих полотенец нет, обе мусорки полные. Позвонил на ресепшен узнать почему не убрали номер. Меня как школьника отчитали, сказав, что горничные у них работают до 16:00 и то, что номер не убрали, это моя проблема, а не их косяк. При этом время работы горничных нигде до гостей отеля не доводилось. В номере нет никакого телефонного справочника или памятки по работе служб отеля. Разговаривал с ресепшен по-английски, вежливо, но настойчиво. Мадам с ресепшена (в очках) говорила со мной на повышенных тонах, перебивала, не давала слова сказать. Пытался донести до нее, что мне нужно только вынести мусор и заменить полотенца, и что в принципе недопустимо в таком тоне разговаривать с гостями отеля. С полотенцами и мусором в итоге проблема была решена, но по отношению к гостям ситуация показательная.
Завтраки мягко говоря не очень: фо-бо (лапша с говядиной) с соевым мясом вместо говядины, сливочного масла нет (лежит кусок маргарина, не тает на жаре), напитков минимум (сильно разбавленный льдом лимонад, чай полупрозрачного цвета, фрукты — пара видов (если повезет питахайя, или что-то еще недозрелое). Совсем голодным конечно не останешся, но и есть это можно, только если сильно лень куда-то идти.
В общем, за эти деньги наверное Balcony может быть неплохой вариант, смотря с чем сравнивать, но возвращаться туда не хочется.