Отзыв об отеле Areca Hotel Nha Trang 4*

Добрый день, бронировали отель через тур. Агентство, отзывов плохих не было, поэтому решили, что этот отель отвечает соотношению цена/качество и сильно ошиблись с выбором.
+: бассейн на крыше (правда иногда подводит прачечная, и нет чистых полотенец, нужно брать из номера), расположение (далеко от шумного центра, близко до моря, при условии, что вы не планируете отдыхать на лежаках и под зонтиками), кафе Mr Huy напротив отеля — всем рекомендую.
-: все остальное: отель заточен на размещение китайских групп, поэтому утром, вы будете слышать, как гости из Китая собираются на завтрак.
Отель старый, "ушатанный", номера уставшие, особенно номера с маленьким окном, да, есть и такие. Это отдельная история, попав в этот номер, я подумала, что я в хостеле. Поменяла номер с доплатой, наградой мне было панорамное окно, и более свежий ламинат.
Завтрак — кошмар, на второй день я попросила встречу с генеральным, чтобы объяснить ему, что то, что происходит на завтраке — требует незамедлительного контроля руководства (генеральный со мной не встретился, но я передала все комментарии сотруднику ресепшн). На столах нет салфеток, соль приходиться выклянчивать, ассортимент ориентирован на гостей из Китая и Вьетнама (только лапша, рис, из овощей — несъедобные огурцы и помидоры черри, фрукты самые дешевые — не сладкий арбуз, иногда личи, кислая маракуйя).
Утром, когда мы пришли на 2-й день, все блюда были холодные, так как подогрев у них плохо работал. Мы торопились на экскурсию, поэтому на предложение официантов — подождать пока нагреется, отреагировали отказом. Отдельная история, женщина, которая жарит яйца, она их жарит заранее, и выставляет на стойку. Конечно, они все холодные, поэтому я всегда просила приготовить свежее, но поняла она это день на 4-й. Масло сливочного тоже не было, пока я не потребовала встречи с генеральным. После этого масло закупили, и на завтраке стали появляться супервайзеры, которые контролировали буфет, температуру блюд и работу официантов.
Уборка посредственная, уходя, вешала табличку с просьбой убрать, также дублировала просьбу на ресепшн, бесполезно, номер не убирали. Когда убирали, то после уборки просила донести воду и туалетную бумагу, так как забывали пополнить.
Пепельницы в зоне курения почти всегда полны окурков, никто за этим не следит.
Лифт напоминает маршрутку, ездит очень медленно, приходится долго ждать, несмотря на то, что их в отеле 3.
В общем, отель не 4*, максимум 2*. Не рекомендую никому.