Отзыв об отеле Motel Lê Phương

Как говорится, за что платишь, то и получаешь. Мы забронировали 4 номера по 250 000 VND за ночь на 2 ночи, 27 и 28 марта, для нашей группы из 7 человек. Поздно вечером 27 марта горячей воды для душа не было, и утром тоже. Утром 27-го я сообщила владельцу об отсутствии горячей воды, а он настаивал, что она есть, и просил подождать 10 минут. Я не стала спорить. Вечером 28-го горячей воды по-прежнему не было. Я спустилась к владельцу, и он сказал подождать несколько минут. Мы с владельцем зашли в один из номеров, чтобы проверить, и через 10 минут воды не было. Тогда он сказал, что, возможно, что-то сломалось, и кто-то починит это на следующий день. Он дал мне ведро и чайник. Я спросила про другие номера, и он сказал, что попробует. Но в другие номера он ничего не дал. На следующее утро горячей воды не было. Я выехала раньше и спустилась вниз, чтобы пожаловаться владелице, но вместо понимания или извинений она настаивала, что горячая вода есть. Вчера мы с ее мужем проверили и подтвердили, что горячей воды нет. Она спросила меня, что мне нужно. Я сказала, что ничего не хочу. Но я все равно заплатила полную сумму. Я просто предложила вариант. Но она не слушала. Она даже привела свою внучку проверить. Очевидно, горячей воды не было? Я могу понять, что, возможно, люди использовали ее всю ночь, поэтому ее не осталось. Вместо того чтобы сказать несколько слов сочувствия, потому что это было очень неприятно. Если бы это был молодой человек, я бы ничего не сказала. В нашей группе были дети и пожилые люди. Как они могли принимать душ холодной водой? Я все же поставила 4 звезды, чтобы не навредить бизнесу гостевого дома. Но я сказала то, что нужно было сказать. В итоге я все равно заплатила ей полные 2 миллиона донгов. Короче говоря, я больше сюда не вернусь…