Отзыв об отеле Mövenpick Resort Cam Ranh 5*

Отдыхали в отеле 2 недели, 2 взрослых и 2 подростка. В целом всё понравилось, в отеле отдыхают примерно 90% корейцев, русских ни так много.
Прилетели мы в 5 утра, в отеле сказали, что заселят в 15.00, предложили поменять номер на больший, за доп. Плату и заселиться пораньше тоже за доп. Плату. Мы отказались. В итоге в 9 утра пришло сообщение на почту, что наш номер готов и мы можем идти заселяться.
Большой плюс отелю за ранее заселение.
По приезду принесли в номер фруктовую тарелку и именную открытку, как приветственный презент — это тоже очень приятно.
Вечером приносят молоко в коробочке и печенье для детей. Но приносят через раз, не знаю с чем это связано.
Мы брали НВ — завтрак и ужин.
Завтрак проходит в формате шведский стол в главном корпусе отеля.
С 15 до 16 — шоколадный час в швейцарской деревне.
Ужин — по приезду нам сказали, что можно ужинать либо в кафе тропикана рядом с пляжем, либо в швейцарской деревне в пивном ресторане.
Ужин по меню: дают выбрать одну закуску, одно основное блюдо и один десерт.
Спустя несколько дней узнали, что есть ужин в формате шведский стол в основном корпусе, там же где проходит завтрак. Так понимаю, что шведский стол делают на выходных, при высокой загрузке отеля.
У бассейна и на море можно взять полотенца.
Из минусов: отель пытается заработать деньги на каких-то мелочах, которые в других отелях, даже ниже категорией были бесплатными: например, чай/кофе на ужин за доплату (бесплатно только вода), поразило, что даже детские надувные круги у бассейна тоже за доплату, развлечения на пляже (сап, каяк) тоже платно (даже в Таиланде в 4* всё это было бесплатно).
На мой взгляд, это как минимум мелочно и странно, для такого отеля.
Веревочный парк тоже платно. Спасибо, что хоть за водные горки деньги не берут. Но скатываясь с горки, падаешь в детский бассейн, где воды по колено, и при падении рискуешь удариться. Мои подростки скатились пару раз и больше не стали, именно из-за падения в мелкий бассейн.
Пляж чистят, но делают это формально, в целом пляж чистый, но есть куча мелкого мусора, который никто не убирает. Уборочный трактор ходит вдоль моря, а территория возле шезлонгов остается грязноватой.
Ещё один минус в том, что отель ориентирован на корейцев и кажется, что персонал удиляет им больше внимания.
У отеля есть велосипеды, на них можно передвигаться по территории. Но все велосипеды в ужасном состоянии, скрипят, ржавые, со сломанными тормозами.
Так же нет лавочек, негде присесть передохнуть. С пляжа до отеля нужно подниматься в горочку, это несколько утомляет, жаль что нельзя присесть.
Еще один минус в том, что живя в номере вчетвером, приносят то 2, то 3 полотенца. Будто не могут запомнить, что нас четверо. Каждый раз приходится писать в приложении, чтобы принесли полотенца и зубные щетки для всех. Это тоже несколько надоедает.
На четверых, при заселении дали 3 подушки и 2 одеяла, пришлось тоже заказывать дополнительные через приложение. Выдали бесплатно.
В целом отель хороший, но хотелось бы пожелать отелю пересмотреть свою концепцию заработка на мелочах и чуть внимательней относиться к гостям.