НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕСЬ К УСЛУГАМ ПО АРЕНДЕ ЗДЕСЬ.
РЕПЕЦИОНЕР произвольно взимает с гостей дополнительные часы без предварительного уведомления и ведет себя неуважительно к гостям!
Гости, бронирующие номер с 17:00 до 19:00, гости, прибывающие даже на 1 минуту раньше времени бронирования, должны уведомить их: «Если вы зарегистрируетесь раньше, с момента регистрации взимается дополнительная плата». Но мужчина-администратор ничего не сказал. Только отдавая карту номера, я сказал «302», не добавив ни единого слова.
Когда приходит время платить, вы все еще играете в игру или смотрите что-то шумное на компьютере. Клиент спросил: «Денежный перевод в приложении составляет 105 тысяч, верно? », администратор был поражен и сказал: «Это 3-й час, 130 тысяч». Гость спросил с обычным отношением: «Почему вы не сказали мне ясно при регистрации? », тогда администратор-МУЖЧИНА сказал гостю-ЖЕНЩИНЕ: «Ну, если вы много путешествуете, вы должны знать сами, так почему мне тебе сказать? " Этот сотрудник очень груб, поглядывает на клиентов боком и вертикально, выглядит как гангстер или защитник, да кто угодно.
Это отношение администратора в сфере услуг по размещению? Или владелец отеля так обучает сотрудников? Даже минимального уважения МУЖЧИН к ЖЕНЩИНЕ нет, не говоря уже о РАБОТЕ РЕПЕЦИОНЕРА для КЛИЕНТОВ.
Почему клиенты должны ЗНАТЬ СЕБЯ о методе выставления счетов в отеле? Почему клиенты полагают, что, когда они много путешествуют, они узнают об этом сами? Почему владельцы отелей не учат сотрудников благодарить и извиняться перед клиентами в случае возникновения проблем?
Я все равно заплатил полные 130 тысяч и поехал домой. Как жаль, что 25 тысяч дали тому сотруднику-мужчине, который намеренно «укусил» клиента. Однако первое, что я сделал, когда вышел из этого места, — это НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЛСЯ, ОСОБЕННО НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ ИЛИ РОДСТВЕННИКАМ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ.
Персонал здесь не умеет встречать гостей, если они платят сполна за паршивый сервис здесь и недовольны, то и благодарить их здесь тоже не знают. Так что любой, кто добродушен и любит, когда его ругают сотрудники, должен прийти и арендовать. Я очень испугалась, боялась, что сотрудники убьют меня на месте из оружия.
Если владелец отеля хочет проверить камеру или что-то в этом роде, он может проверять камеру каждые 18:58, начиная с 6 октября 2024 года, чтобы обучить персонал. Если владелец оставит этого парня работать, больше не будет клиентов, которые будут его арендовать.
До свидания и больше не увидимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
РЕПЕЦИОНЕР произвольно взимает с гостей дополнительные часы без предварительного уведомления и ведет себя неуважительно к гостям!
Гости, бронирующие номер с 17:00 до 19:00, гости, прибывающие даже на 1 минуту раньше времени бронирования, должны уведомить их: «Если вы зарегистрируетесь раньше, с момента регистрации взимается дополнительная плата». Но мужчина-администратор ничего не сказал. Только отдавая карту номера, я сказал «302», не добавив ни единого слова.
Когда приходит время платить, вы все еще играете в игру или смотрите что-то шумное на компьютере. Клиент спросил: «Денежный перевод в приложении составляет 105 тысяч, верно? », администратор был поражен и сказал: «Это 3-й час, 130 тысяч». Гость спросил с обычным отношением: «Почему вы не сказали мне ясно при регистрации? », тогда администратор-МУЖЧИНА сказал гостю-ЖЕНЩИНЕ: «Ну, если вы много путешествуете, вы должны знать сами, так почему мне тебе сказать? " Этот сотрудник очень груб, поглядывает на клиентов боком и вертикально, выглядит как гангстер или защитник, да кто угодно.
Это отношение администратора в сфере услуг по размещению? Или владелец отеля так обучает сотрудников? Даже минимального уважения МУЖЧИН к ЖЕНЩИНЕ нет, не говоря уже о РАБОТЕ РЕПЕЦИОНЕРА для КЛИЕНТОВ.
Почему клиенты должны ЗНАТЬ СЕБЯ о методе выставления счетов в отеле? Почему клиенты полагают, что, когда они много путешествуют, они узнают об этом сами? Почему владельцы отелей не учат сотрудников благодарить и извиняться перед клиентами в случае возникновения проблем?
Я все равно заплатил полные 130 тысяч и поехал домой. Как жаль, что 25 тысяч дали тому сотруднику-мужчине, который намеренно «укусил» клиента. Однако первое, что я сделал, когда вышел из этого места, — это НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЛСЯ, ОСОБЕННО НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДРУЗЬЯМ ИЛИ РОДСТВЕННИКАМ ОСТАВАТЬСЯ ЗДЕСЬ.
Персонал здесь не умеет встречать гостей, если они платят сполна за паршивый сервис здесь и недовольны, то и благодарить их здесь тоже не знают. Так что любой, кто добродушен и любит, когда его ругают сотрудники, должен прийти и арендовать. Я очень испугалась, боялась, что сотрудники убьют меня на месте из оружия.
Если владелец отеля хочет проверить камеру или что-то в этом роде, он может проверять камеру каждые 18:58, начиная с 6 октября 2024 года, чтобы обучить персонал. Если владелец оставит этого парня работать, больше не будет клиентов, которые будут его арендовать.
До свидания и больше не увидимся.