Отзыв об отеле Sakura Dormitory Saigon 2*

Теперь я лучше понимаю все негативные отзывы; если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Номер был посредственным, Wi-Fi ужасно медленным, а чистота отвратительной: использованный кусок мыла с волосами в душе. Отвратительно. Персонал был не менее ужасен: мы просто ошиблись, забронировав три ночи вместо двух. Такое случалось несколько раз во время нашей поездки в Азию, и в других местах это всегда легко решалось. Здесь же они категорически отказались отменить хотя бы одну ночь, даже когда мы предложили заплатить половину. Их нелепое оправдание: «Booking этого не позволяет». Booking подтвердил, что это неправда: они могли бы это сделать, просто не хотели. Так что, помимо того, что они неприятны, они еще и нечестны и не хотят брать на себя ответственность. Короче говоря, грязный номер, ужасный персонал, завышенная цена. Избегайте этого места; на той же улице есть гораздо лучшие варианты.
В ответ на ваш отзыв: я оставила негативный отзыв не просто потому, что вы не отреагировали положительно на нашу просьбу, а потому, что вы даже не попытались найти решение, которое подошло бы всем. Я также оставила негативный отзыв, потому что вы солгали, сказав, что не можете внести изменения, хотя Booking. Com подтвердил, что вы просто не хотите этого делать. Вы могли бы хотя бы сказать нам это в лицо. Негативный отзыв также касается чистоты: я была снисходительна, упомянув только использованное мыло, оставленное в душе; я могла бы также упомянуть пятна на простынях или пыль под кроватью. И я даже не упомянула крики из коридора, которые продолжались с полуночи до 4 утра без какого-либо вмешательства с вашей стороны, ни стеклянное окно в комнате, через которое проникал весь свет из коридора, когда молодые люди возвращались домой с вечеринок всю ночь. Я только за то, чтобы молодежь веселилась и устраивала вечеринки, но не когда это продолжается всю ночь, особенно учитывая, что ваши сотрудники спят на территории отеля. Вы могли бы вмешаться. Я не думал, что для того, чтобы начать работать, нужно, чтобы клиенты будили тебя в 4 утра.