Отзыв об отеле Phuc An Serviced Apartment

Я прожила в этих апартаментах несколько месяцев. К сожалению, мой опыт был крайне разочаровывающим, и я бы не рекомендовала здесь останавливаться. Я не съехала сразу, потому что у меня был маленький ребенок, и найти другое жилье было сложно.
До внесения оплаты и необходимых депозитов общение было лучше. Однако после оплаты отношение изменилось. Телефонные звонки игнорировались, а запросы на ремонт — например, проблемы с кондиционером и другие неполадки — обрабатывались очень медленно или не оперативно.
Сама квартира была в очень плохом состоянии. Мебель была старой, звукоизоляция отсутствовала, а общий уровень обслуживания был намного ниже ожидаемого. Хотя с нас брали 100 000 VND за каждую смену постельного белья, уборка была непостоянной.
В ванной комнате потребовалось пять отдельных ремонтов за один месяц, и кондиционер также неоднократно выходил из строя. Кухонные шкафы сильно пахли тараканами, что делало использование кухни неприятным. Это было ужасно!
Нас также удивили очень высокие счета за электричество и воду, которые показались чрезмерными без каких-либо внятных объяснений.
Пожалуй, самым разочаровывающим аспектом стало обслуживание клиентов. Персонал часто был груб и высокомерен, и мы почувствовали непоследовательное и дискриминационное отношение к некоторым гостям. Мы также стали свидетелями того, как менеджер словесно оскорблял уборщиц в присутствии гостей, что создало очень некомфортную атмосферу.
В целом, наш опыт оказался намного ниже наших ожиданий, особенно учитывая уплаченную цену. Исходя из нашего опыта, мы бы никому не рекомендовали останавливаться в этом месте.